Primeiros passos

O que é o Waslo#

O Waslo é um agente de IA multicanal para conversas com clientes. Um único cérebro de IA responde por você em todos os canais que os seus clientes realmente usam:

• WhatsApp — via QR code (grátis, uma conexão no estilo WhatsApp Web) ou a Cloud API oficial da Meta (também incluída)
• Telegram — com bot token
• Instagram DM — via Meta OAuth
• Facebook Messenger — via Meta OAuth
• Chat do site — um widget que você adiciona ao seu site (guia de configuração)
• Outlook — verificado pela Microsoft (o Gmail ainda não está disponível para novos clientes — entre na lista de acesso antecipado pelo painel)

Mesma base de conhecimento, mesma agenda, mesma personalidade em todos eles. Conectar o WhatsApp por QR leva cerca de 2 minutos e não tem tarifas por mensagem da Meta; a própria Waslo cobra 1 crédito por resposta de texto no pré-pago (2 enquanto houver um catálogo de produtos ou uma agenda ativos), enquanto o Growth inclui respostas ilimitadas.

Crie sua conta#

1. Acesse waslo.io/sign-up
2. Informe seu nome, e-mail e uma senha forte (com maiúsculas, minúsculas e números), ou cadastre-se com o Google
3. Confirme seu e-mail — confira a caixa de entrada e a pasta de spam
4. Entre em waslo.io/sign-in

Conclua o onboarding#

Depois do primeiro acesso, um assistente de cinco etapas conduz a configuração. Você pode pular qualquer etapa opcional e voltar depois — o painel mostra o que ainda falta.

1. Sobre você — o seu setor e o que o agente deve fazer primeiro. Dois toques; daí ele escolhe o seu prompt inicial.

2. Conecte um canal — para o WhatsApp por QR, adicione um número, dê a ele um nome que você reconheça, clique em Conectar e escaneie o código pelo WhatsApp → Dispositivos conectados (passo a passo completo em Conectando o WhatsApp). O Telegram se conecta por bot token; Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud passam pela Meta; o Outlook é verificado pela Microsoft; ou use o widget de chat do site.

3. Configure o seu agente — o nome do seu negócio, seus serviços e horários entram no prompt; envie uma lista de preços para a sua base de conhecimento e adicione o seu catálogo, se tiver um. Ao lado, um sandbox ao vivo: converse com o agente e veja-o responder a partir da sua própria configuração, inclusive a lista de preços, antes de qualquer cliente.

4. Receba alertas — onde um lead quente ou um pedido de atendimento humano deve chegar até você.
5. Pronto — um resumo do que está configurado e do que não está.

Escolha um plano#

Dois caminhos. Recursos essenciais — etiquetas de classificação personalizadas, personalidade de IA por número/canal, exportação de CSV — estão disponíveis nos dois. A importação de CSV está incluída nos dois planos. Todos os canais e integrações estão incluídos nos dois, sem taxa de ativação:

• Pré-pago (PAYG) — cobrança por créditos, sem assinatura. 1 número WhatsApp incluso; até 10 números, cada número extra por 1.500 créditos uma única vez. Todos os canais estão incluídos, sem taxa de ativação; cada resposta consome créditos. As Campanhas em massa custam 3.000 créditos uma única vez. Você começa com 75 créditos grátis ao se cadastrar.

• Growth — US$ 149/mês fixo (US$ 119/mês no anual). Todos os canais e integrações incluídos, além das Campanhas em massa. 3 números de WhatsApp incluídos; até 10, cada número extra por 1.500 créditos uma única vez. Mensagens ilimitadas, além de respostas por voz, o Modo Grupo e Tópicos + Roteamento de equipe. Sem período de teste — pensado para times que já validaram o Waslo no PAYG; cancele quando quiser pelo painel.

Você troca de plano quando quiser em Configurações → Faturamento e planos.

Próximos passos#

• Conectar o WhatsApp via QR — o canal de entrada mais comum
• Configurar seu agente de IA — personalidade, classificação, follow-up, transferência
• Gerenciar leads e canais
• Faturamento e créditos — pacotes de créditos, lembretes de saldo baixo, troca de plano