Duas formas de pagar

O Waslo simplifica os preços em dois caminhos — escolha o que combina com o seu uso.

Pré-pago (PAYG)

Baseado em créditos, sem assinatura. Você compra pacotes de créditos e eles nunca expiram enquanto a conta estiver ativa.

75 créditos grátis ao se cadastrar — sem cartão
1 número de WhatsApp incluso grátis; números extras se desbloqueiam a 1.500 créditos cada (pagamento único), até 10 números no total
Cada outro canal é desbloqueado uma única vez com créditos (Telegram 1K, IG 2K, Messenger 2K, Outlook 1,5K, WhatsApp Cloud 3K)
Integrações premium (Cal.com / CSV Import / Campaigns) custam 1K créditos cada para desbloquear; conectar o catálogo de uma loja externa (Shopify, ikas, Salla) desbloqueia por 2K créditos, uma única vez — esse desbloqueio cobre qualquer provedor que você conectar depois
Custo da IA: 1 crédito por resposta de texto, 3 por mensagem multimodal (imagem/áudio/vídeo), 1 crédito por mensagem de follow-up automático
Etiquetas de classificação personalizadas e personalidade de IA por número/canal também estão aqui — não são exclusivas do Growth
O suporte costuma responder em cerca de 48 horas

Growth

Assinatura mensal fixa. Tudo incluído.

US$ 149/mês mensal ou US$ 119/mês no anual (20 % de economia)
3 números de WhatsApp inclusos, e até 10 — cada número além do terceiro custa 1.500 créditos uma única vez, debitados do seu saldo
Todos os canais e integrações já contemplados, incluindo sincronização de catálogo externo sem custo extra
Mensagens ilimitadas — sem custo por resposta
Exclusivo do Growth: respostas por voz (o agente pode responder com uma nota de voz), o editor de catálogo de produtos nativo, o Modo Grupo e Tópicos + Roteamento de equipe
Suporte prioritário, que costuma responder em cerca de 24 horas
Sem período de teste — pensado para times que já validaram o Waslo no PAYG. Cancele pelo painel quando quiser; seu primeiro pagamento do Growth é coberto por uma garantia de reembolso de 14 dias (veja "Gerenciamento da assinatura" abaixo)

Troque entre PAYG e Growth quando quiser em Configurações → Faturamento e planos.

Pacotes de créditos

Quando os créditos PAYG ficarem baixos, é só comprar um pacote:

Pacote	Preço	Créditos	Por crédito
Starter	US$ 9	600	1,50 ¢
Boost	US$ 29	2.200	1,32 ¢
Pro (Melhor custo-benefício)	US$ 79	6.500	1,22 ¢
Mega	US$ 199	18.000	1,11 ¢

Quanto maior o pacote, melhor o valor por crédito. Os créditos não vencem. Um pacote deixa de ser reembolsável assim que qualquer crédito dele é usado; um pacote totalmente não utilizado pode ser reembolsado em até 14 dias da compra, a nosso critério — veja os Termos para a política completa.

Lembrete de saldo baixo (PAYG)

O Waslo nunca cobra do seu cartão automaticamente — não existe "recarga automática". Em vez disso, você configura um lembrete de saldo baixo: escolhe um limite de saldo e o pacote de créditos preferido no cartão hero de Faturamento. Quando seu saldo cai para esse limite ou abaixo dele, o Waslo envia um e-mail (e mostra uma notificação no app) com um link de um clique que abre o checkout já com o pacote preferido selecionado — você ainda precisa clicar e pagar. Isso vale para workspaces PAYG faturados diretamente pelo waslo.io; não se aplica a um workspace faturado por uma loja de marketplace conectada (Shopify, Zid, Salla).

Desbloqueio de canais — como funciona

Canais bloqueados aparecem no Marketplace com o ícone 🔒 e o preço em créditos. Para desbloquear:

Clique no card do canal bloqueado
O modal de confirmação mostra o custo, o saldo atual e o saldo após o desbloqueio
Confirme → os créditos são debitados na hora → o canal já pode ser conectado

Uma vez desbloqueado, o canal é seu para sempre nesta conta. Não tem mensalidade sobre o canal em si. Cada resposta enviada por ele consome 1 crédito (ou 3 se for multimodal), igual ao WhatsApp padrão.

Gerenciamento da assinatura

Exclusivo para assinantes Growth:

O botão Manage subscription no cartão de Faturamento abre o portal do cliente da Lemon Squeezy: trocar cartão, alternar entre mensal/anual, cancelar
Cancelar mantém o Growth ativo até o fim do seu ciclo de faturamento atual — o acesso não é cortado na hora. Antes dessa data, um botão Resume permite desfazer o cancelamento e continuar pagando como antes, sem precisar iniciar uma assinatura nova
Se houver pagamento em atraso, aparece um banner no painel; clique em "Update payment" para resolver
Garantia de reembolso de 14 dias no seu primeiro pagamento da assinatura Growth — vale uma única vez por cliente e não cobre renovações nem uma assinatura Growth posterior. Se não ficar satisfeito em até 14 dias dessa primeira cobrança, escreva para hello@waslo.io para um reembolso integral. Um reembolso sob essa garantia encerra o Growth imediatamente, diferente de um cancelamento normal. Veja os Termos para a política completa

Indicadores de uso

A página de Faturamento mostra quatro mini KPIs (só no PAYG):

Consumo desta semana — total de créditos debitados nos últimos 7 dias
Média/dia — ritmo diário de consumo
Dias até zerar — projeção no ritmo atual
Categoria que mais gasta — qual funcionalidade consome mais

Se "Dias até zerar" ficar vermelho, ajuste (ou reduza) o limite do seu lembrete de saldo baixo, ou compre um pacote maior.

Histórico de transações

Cada cobrança, recarga e desbloqueio aparece no livro Transaction history no rodapé da página de Faturamento. Agrupado por dia, com filtros para uso, recargas ou desbloqueios. Cada linha tem um ícone e um rótulo legível (p. ex. "AI text reply", "Cal.com unlocked", "Credit pack purchase").

Faturamento e planos