Dois tipos de conexão

A página de Integrações do Waslo se divide em dois grupos:

Canais — onde seus clientes te encontram. Cada canal vira uma nova porta para a IA receber e responder mensagens.

Integrações — o que a sua IA pode fazer com aquela conversa. Agendamento, sincronização com CRM, importação de leads, fontes de conhecimento.

Abra Integrations → Marketplace pela barra lateral.

Canais

Canal	Autenticação	Desbloqueio PAYG	Growth
WhatsApp (QR)	Leitura de QR	Grátis (incluso)	Incluso
WhatsApp Cloud API	Meta App + token	3.000 créditos	Incluso
Telegram	Bot token via BotFather	1.000 créditos	Incluso
Instagram DM	Meta OAuth	2.000 créditos	Incluso
Facebook Messenger	Meta OAuth	2.000 créditos	Incluso
E-mail — Gmail	Google OAuth	1.500 créditos	Incluso
E-mail — Outlook	Microsoft Graph OAuth	1.500 créditos	Incluso

No PAYG, o desbloqueio é cobrado uma única vez. Depois disso o canal é seu para sempre, sem mensalidade. Growth já entrega todos os canais desde o primeiro dia.

Como conectar um canal

Abra Integrations → Marketplace
Clique no card do canal desejado
Se estiver no PAYG e o canal estiver bloqueado, confirme o desbloqueio (os créditos são debitados)
Siga o fluxo do canal (leitura de QR / OAuth / colar bot token etc.)
Quando concluído, o canal aparece como "Connected" no marketplace e no filtro de canais da caixa de entrada

Integrações (produtividade)

Grátis para todo mundo:

Knowledge Base — suba documentos que a IA possa citar
Notion — compartilhe páginas com a integração do Waslo
Webhooks CRM — encaminha cada evento de lead para seu CRM ou Zapier em tempo real
Inbound Lead API — receba leads de campanhas no Facebook, LeadsBridge etc.
Notificações no Telegram — alertas de admin para leads HOT, transferências e palavras-chave
Google Calendar — a IA agenda direto na sua agenda

Desbloqueio único no PAYG:

Cal.com — 1.000 créditos — agenda alternativa com autenticação por API key
CSV Lead Import — 1.000 créditos — importação em massa via planilha
Outbound Campaigns — 1.000 créditos — envios em massa de templates para listas segmentadas

Growth contempla todas elas.

Personalidade de IA por canal

Depois de conectar um canal, clique nele pela barra lateral (por exemplo Integrations → Telegram) para encontrar um painel AI behaviour. Lá você define prompts e mensagens de boas-vindas só para aquele canal. Útil quando quer um tom casual no Telegram e formal no e-mail.

Você pode fazer o mesmo de forma centralizada em AI Agent → AI Personality → Context Selector, que lista todos os canais conectados e números de WhatsApp em uma página só.

Notificações no Telegram (avisos para o admin)

Não confunda com o "canal Telegram" — essas notificações são alertas que chegam no seu próprio celular quando algo acontece no Waslo.

Crie um bot no @BotFather
Pegue o token e o seu chat_id pessoal (com @userinfobot)
Cole os dois em Integrations → Telegram Notifications

Você passa a receber alertas em leads HOT, pedidos de transferência da IA e quando palavras-chave personalizadas aparecem.

Webhooks CRM

Envie eventos de leads para qualquer URL (CRM, Zapier, n8n etc.). Configure em Integrations → Webhooks.

Eventos enviados: lead.created, lead.updated, lead.classified, lead.booked, lead.handoff.

Cada requisição traz o header X-Waslo-Signature: sha256=<hex> para você validar a assinatura e ter certeza de que veio do Waslo. O segredo compartilhado é exibido na hora da criação do webhook.

Inbound Lead API

Receba leads de fontes externas via webhook. A URL única está em Integrations → Webhooks → Inbound.

Exemplo de JSON:

{
  "phone": "+5511988887777",
  "name": "Sara Souza",
  "source": "facebook_ads",
  "customFields": { "budget": "5000" }
}

Se definir um secret de assinatura, também roda validação HMAC.

Google Calendar / Cal.com

Conecte um (ou os dois) para a IA marcar consultas. Ordem de prioridade: Google Calendar → Cal.com → nenhum.

Depois de conectado, a IA ganha quatro ferramentas: get_availability, book_slot, list_upcoming_appointments, cancel_appointment. Os clientes agendam sem sair da conversa.

Próximos passos

Configuração do agente de IA
Gerenciamento de leads
Faturamento e planos — detalhamento do preço em créditos

Integrações