Já tem uma lista de contatos? Importe-os para a Waslo para que seu agente de IA possa fazer follow-up, ou transforme-os em uma Campanha outbound. Importe de um arquivo CSV ou sincronize diretamente do Google Sheets.

Duas formas de importar

Método	Direção	Melhor quando
Upload de CSV	Única, para dentro da Waslo	Você tem uma exportação de planilha para trazer de uma vez
Sincronização com Google Sheets	Bidirecional (edições no painel voltam)	Você mantém uma planilha viva e quer que ela fique sincronizada

Ambos ficam em Integrações → Importação de Leads.

Nota sobre planos: Importação de CSV e Campanhas são uma liberação única de créditos no PAYG (1.000 créditos cada) e estão incluídas no Growth. Uma vez liberadas no PAYG, elas são suas sem cobrança recorrente mensal.

Importando de CSV

Abra Integrações → Importação de Leads
Baixe o CSV de exemplo para ver o formato esperado
Preencha seus contatos (ou exporte da sua ferramenta atual)
Envie o arquivo e mapeie suas colunas (veja abaixo)
Revise e confirme — os leads são adicionados ao seu painel

O importador é flexível: linhas com pequenas lacunas ainda são importadas, e ele reconhece nomes de cabeçalho comuns tanto em inglês quanto em árabe, então você raramente precisa renomear colunas manualmente.

Formato CSV

Um arquivo mínimo precisa de um nome e uma forma de contatar a pessoa:

Coluna	Obrigatório	Exemplo
name	Recomendado	Sarah Ahmed
phone	Recomendado	+971501234567
email	Opcional	sarah@example.com
Assigned Number	Opcional	Sales

Inclua uma linha de cabeçalho.
Os números de telefone funcionam melhor no formato internacional completo (por exemplo, +971…).
Colunas extras que você adicionar são mantidas como detalhes do lead — nada é descartado.

Mapeamento de colunas

Se seus cabeçalhos não corresponderem exatamente aos campos da Waslo, a etapa de importação permite mapear cada uma das suas colunas para um campo da Waslo. Nomes de cabeçalho comuns e em árabe são correspondidos automaticamente; você só ajusta os que a Waslo não conseguiu adivinhar.

Roteamento por número (Assigned Number)

Adicione uma coluna opcional Assigned Number para rotear cada lead importado para um número ou sessão específico de WhatsApp. Isso é útil quando números diferentes atendem times ou regiões diferentes — por exemplo, enviando leads de vendas para o seu número "Sales" e contatos de suporte para "Support". Leads sem um número atribuído recorrem ao seu padrão.

Sincronizando com o Google Sheets

A sincronização com o Google Sheets é bidirecional:

Os leads na sua planilha fluem para a Waslo.
As edições que você faz no painel da Waslo voltam para a planilha.

O retorno é do tipo envia-e-esquece por design: se o Google Sheets estiver indisponível, seu painel nunca é bloqueado ou lentificado — a atualização simplesmente sincroniza quando a planilha estiver acessível novamente.

Para configurá-la:

Abra Integrações → Importação de Leads e escolha a opção Google Sheets
Conecte a planilha e confirme as permissões
Mapeie as colunas da sua planilha para campos da Waslo (mapeamento personalizado é suportado)
A Waslo corresponde as linhas de volta à planilha usando uma coluna de ID do Lead, para que as edições do painel caiam na linha certa

Você também pode rotear por número incluindo uma coluna de número atribuído na sua planilha, da mesma forma que a importação de CSV faz.

Depois de importar

Os leads importados podem ser:

Adicionados à sua Caixa de Entrada para que seu agente de IA possa fazer follow-up em conversa, ou
Transformados em uma Campanha — um envio outbound em massa para uma lista segmentada (veja o documento Campanhas).

Boas práticas

Limpe seus dados primeiro — formatos de telefone internacionais consistentes e um contato por linha importam de forma mais confiável.
Importe apenas contatos que consentiram — traga apenas pessoas que concordaram em ser contatadas. Isso protege sua reputação de remetente e mantém você em conformidade com as regras dos canais (especialmente o WhatsApp).
Comece pelo exemplo — baixe o CSV de exemplo e ajuste seu formato a ele para evitar surpresas no mapeamento.
Use o Assigned Number cedo — rotear no momento da importação é mais fácil do que reatribuir leads depois.

Perguntas frequentes

CSV e Sheets suportam cabeçalhos em árabe? Sim. O importador reconhece nomes de cabeçalho comuns em árabe além do inglês, então planilhas com idiomas mistos geralmente mapeiam automaticamente.

Editar um lead na Waslo vai alterar meu Google Sheet? Sim — a sincronização com o Sheets é bidirecional. As edições do painel voltam para a linha correspondente. Se o Sheets estiver temporariamente fora do ar, seu painel continua funcionando e a alteração sincroniza depois.

Importar consome créditos? A Importação de CSV é uma liberação única no PAYG (1.000 créditos) e incluída no Growth. Importar os próprios contatos não consome créditos por lead; enviar mensagens para eles (por exemplo, via uma Campanha) usa créditos por mensagem nas tarifas normais.

Posso enviar para os leads importados imediatamente? Você pode adicioná-los à sua Caixa de Entrada ou montar uma Campanha. Envie mensagem apenas para contatos que consentiram.

Próximos passos

Campanhas — envios outbound em massa para listas importadas
Gestão de Leads — organize, classifique e faça follow-up
Integrações — liberações e preços em créditos

Importando Leads