Primeros pasos

Qué es Waslo#

Waslo es un agente de IA multicanal para conversaciones con clientes. Un único cerebro responde por ti en todos los canales que realmente usan tus clientes:

• WhatsApp — vía código QR (gratis, una conexión al estilo WhatsApp Web) o la Cloud API oficial de Meta (también incluida)
• Telegram — con un bot token
• Instagram DM — vía Meta OAuth
• Facebook Messenger — vía Meta OAuth
• Chat web — un widget que añades a tu sitio (guía de configuración)
• Outlook — verificado por Microsoft (Gmail todavía no está disponible para nuevos clientes — apúntate a la lista de acceso anticipado desde el panel)

Misma base de conocimiento, mismo calendario y misma personalidad en todos. Conectar WhatsApp por QR toma unos 2 minutos y no tiene tarifas por mensaje de Meta; Waslo cobra 1 crédito por respuesta de texto en pago por uso (2 mientras haya un catálogo de productos o un calendario activo), mientras que Growth incluye respuestas ilimitadas.

Crea tu cuenta#

1. Entra en waslo.io/sign-up
2. Indica tu nombre, correo y una contraseña sólida (mayúsculas, minúsculas y dígitos), o regístrate con Google
3. Verifica tu correo — revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam
4. Inicia sesión en waslo.io/sign-in

Completa el alta#

Tras tu primer inicio de sesión, un asistente de cinco pasos te guía por la configuración. Puedes omitir cualquier paso opcional y volver después: el panel te dice qué falta todavía.

1. Sobre ti — tu sector y qué quieres que el agente haga primero. Dos toques; de ahí elige tu prompt inicial.

2. Conecta un canal — para WhatsApp por QR, añade un número, ponle un nombre que reconozcas, pulsa Conectar y escanea el código desde WhatsApp → Dispositivos vinculados (el recorrido completo está en Cómo conectar WhatsApp). Telegram se conecta con un bot token; Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud van vía Meta; Outlook está verificado por Microsoft; o usa el widget de chat web.

3. Configura tu agente — el nombre de tu negocio, tus servicios y tus horarios van en el prompt; sube una lista de precios a tu base de conocimiento y añade tu catálogo si lo tienes. Al lado hay un sandbox en vivo: habla con el agente y míralo responder desde tu propia configuración, incluida la lista de precios, antes de que lo haga un cliente.

4. Recibe avisos — dónde debe llegarte un lead caliente o una petición de pasar a una persona.
5. Listo — un resumen de lo que está configurado y lo que no.

Elige un plan#

Dos rutas. Las funciones esenciales — etiquetas de clasificación personalizadas, personalidad de IA por número o canal, exportación CSV — están disponibles en ambas. La importación CSV está incluida en ambos planes. Todos los canales y las integraciones están incluidos en los dos, sin cuota de activación:

• Pago por uso (PAYG) — facturación por créditos, sin suscripción. Incluye 1 número de WhatsApp gratis; hasta 10 números, cada número adicional por 1.500 créditos una sola vez. Todos los canales están incluidos sin cuota de activación; cada respuesta consume créditos. Las Campañas masivas cuestan 3.000 créditos una sola vez. Al registrarte recibes 75 créditos gratis.

• Growth — 149 $/mes a precio fijo (119 $/mes facturado anualmente). Todos los canales y las integraciones incluidos, además de las Campañas masivas. 3 números de WhatsApp incluidos; hasta 10, cada número adicional por 1.500 créditos una sola vez. Mensajes ilimitados, más respuestas por voz, el Modo Grupo y Temas + Enrutamiento de equipo. Sin período de prueba — pensado para equipos que ya validaron Waslo en PAYG; cancela cuando quieras desde el panel.

Puedes cambiar de plan cuando quieras en Ajustes → Facturación y planes.

Siguientes pasos#

• Conectar WhatsApp por QR — el canal de entrada más habitual
• Configurar tu agente de IA — personalidad, clasificación, seguimiento y traspaso
• Gestionar leads y canales
• Facturación y créditos — paquetes de créditos, recordatorios de saldo bajo, cambio de plan