Integraciones
Conecta Waslo con Telegram, CRM webhooks y Google Sheets.
Notificaciones de Telegram
Recibe notificaciones instantáneas en Telegram cuando ocurran eventos importantes.
Configuración
- Crea un bot de Telegram a través de @BotFather — guarda el token del bot
- Obtén tu ID de chat enviando un mensaje al bot y usando @userinfobot
- Ve a Integraciones → Telegram en Waslo
- Ingresa el token del bot y el ID del chat
- Haz clic en Probar Conexión para verificar que funciona
Tipos de Notificación
| Notificación | Descripción |
|---|---|
| Lead HOT | Cuando un lead es clasificado como HOT |
| Transferencia | Cuando un cliente activa la transferencia humana |
| Palabras clave | Cuando se detectan palabras clave específicas |
Activa o desactiva cada tipo de notificación de forma independiente.
CRM Webhooks
Envía datos de leads a tu CRM o cualquier servicio externo automáticamente.
Configuración
- Ve a Integraciones → Webhooks
- Ingresa la URL de tu webhook (debe aceptar solicitudes POST)
- Opcionalmente configura un secreto de webhook para verificación
- Activa el webhook
- Haz clic en Probar Webhook para verificar
Payload del Webhook
Waslo envía una solicitud POST con un cuerpo JSON que contiene:
- Información del lead (teléfono, nombre, estado, clasificación)
- Detalles de la conversación
- Contenido del mensaje
- Tipo de evento (new_lead, message_received, classification_changed, etc.)
Seguridad
Si configuras un secreto de webhook, Waslo lo incluye en los encabezados de la solicitud para verificación. El secreto se cifra en reposo usando AES-256-GCM.
Sincronización con Google Sheets (Planes Growth y Superiores)
Sincroniza automáticamente tus leads con una Google Sheet.
Configuración
- Ve a Integraciones → Google Sheets
- Haz clic en Conectar con Google para autorizar el acceso
- Ingresa el ID de tu Google Sheet (de la URL)
- Selecciona la hoja/pestaña para sincronizar
- Activa la sincronización y haz clic en Sincronizar Ahora
Qué se Sincroniza
- Número de teléfono y nombre del lead
- Estado y clasificación del lead
- Fecha de última interacción
- Cantidad de mensajes
La sincronización se ejecuta automáticamente cuando se crean o actualizan nuevos leads.
Requisitos
- La integración con Google Sheets requiere un plan Growth o Agency
- La Google Sheet debe estar compartida con la cuenta de Google autorizada