Dos tipos de conexiones

La página de Integraciones de Waslo se organiza en dos grupos:

Canales — los lugares donde te alcanzan tus clientes. Cada canal abre una puerta nueva para que tu IA reciba y responda mensajes.

Integraciones — lo que tu IA puede hacer con esa conversación. Reserva en calendario, sincronización con CRM, importación de leads, fuentes de conocimiento.

Abre Integrations → Marketplace desde la barra lateral.

Canales

Canal	Autenticación	Desbloqueo PAYG	Growth
WhatsApp (QR)	Escanea el QR	Gratis (incluido)	Incluido
WhatsApp Cloud API	Meta App + token	3.000 créditos	Incluido
Telegram	Bot token de BotFather	1.000 créditos	Incluido
Instagram DM	Meta OAuth	2.000 créditos	Incluido
Facebook Messenger	Meta OAuth	2.000 créditos	Incluido
Correo — Gmail	Google OAuth	1.500 créditos	Incluido
Correo — Outlook	Microsoft Graph OAuth	1.500 créditos	Incluido

El desbloqueo en PAYG se paga una sola vez. A partir de ahí el canal es tuyo de por vida, sin cuotas recurrentes. Growth incluye todos los canales desde el primer día.

Cómo conectar un canal

Abre Integrations → Marketplace
Pulsa la tarjeta del canal que quieras
Si estás en PAYG y el canal está bloqueado, confirma el desbloqueo (los créditos se descuentan)
Sigue el flujo propio del canal (escaneo QR / OAuth / pegar bot token / etc.)
Cuando termine, el canal aparece como "Connected" en el marketplace y también en el filtro de canales de la bandeja de entrada

Integraciones (productividad)

Gratis para todos:

Knowledge Base — sube documentos que la IA pueda citar
Notion — comparte páginas con tu integración de Waslo
Webhooks CRM — envía cada evento de lead a tu CRM o a Zapier en tiempo real
Inbound Lead API — recibe leads de campañas en Facebook, LeadsBridge, etc.
Notificaciones de Telegram — avisos al admin cuando hay leads HOT, traspasos o coincidencias de palabras clave
Google Calendar — la IA agenda citas directamente en tu calendario

Desbloqueo único en PAYG:

Cal.com — 1.000 créditos — alternativa con autenticación por API key
CSV Lead Import — 1.000 créditos — carga masiva de leads desde un CSV
Outbound Campaigns — 1.000 créditos — envíos masivos de plantillas a listas segmentadas

Growth incluye todas estas funciones.

Personalidad de IA por canal

Después de conectar un canal, ábrelo desde la barra lateral (por ejemplo Integrations → Telegram) y verás un panel AI behaviour donde puedes definir prompts y mensajes de bienvenida solo para ese canal. Resulta útil cuando quieres un tono cercano en Telegram y uno más formal en correo.

También puedes hacerlo desde AI Agent → AI Personality → Context Selector, que reúne todos tus canales conectados y tus números de WhatsApp en una sola lista.

Notificaciones de Telegram (avisos al admin)

No confundir con el "canal Telegram". Estas notificaciones son alertas enviadas a tu propio teléfono cuando ocurre algo en Waslo.

Crea un bot en @BotFather
Obtén el token y tu chat_id personal (con @userinfobot)
Pega ambos en Integrations → Telegram Notifications

Recibirás alertas por leads HOT, peticiones de traspaso de la IA y coincidencias de palabras clave personalizadas.

Webhooks CRM

Envía eventos de leads a cualquier URL (CRM, Zapier, n8n, etc.). Configúralo en Integrations → Webhooks.

Eventos que se envían: lead.created, lead.updated, lead.classified, lead.booked, lead.handoff.

Cada petición incluye la cabecera X-Waslo-Signature: sha256=<hex> para que puedas verificar la firma y comprobar que efectivamente procede de Waslo. El secreto compartido se muestra al crear el webhook.

Inbound Lead API

Recibe leads desde fuentes externas vía webhook. Encontrarás tu URL única en Integrations → Webhooks → Inbound.

Ejemplo de payload JSON:

{
  "phone": "+34600112233",
  "name": "Sara Ramírez",
  "source": "facebook_ads",
  "customFields": { "budget": "5000" }
}

Si defines un secreto de firma, también se valida con HMAC.

Google Calendar / Cal.com

Conecta uno (o los dos) y tu IA podrá agendar citas. Orden de preferencia: Google Calendar → Cal.com → ninguno.

Tras conectar, la IA dispone de cuatro herramientas: get_availability, book_slot, list_upcoming_appointments, cancel_appointment. Los clientes reservan sin salir de la conversación.

Siguientes pasos

Configuración del agente de IA
Gestión de leads
Facturación y planes — desglose del precio en créditos

Integraciones