Dos formas de pagar

Waslo simplifica el precio a dos caminos — elige el que mejor encaje con tu uso.

Pago por uso (PAYG)

Basado en créditos, sin suscripción. Compras paquetes de créditos y nunca caducan mientras la cuenta esté activa.

75 créditos gratis al registrarte — sin tarjeta
1 número de WhatsApp incluido gratis; los números adicionales se desbloquean por 1.500 créditos cada uno (pago único), hasta 10 números en total
Cada canal adicional se desbloquea una sola vez con créditos (Telegram 1K, IG 2K, Messenger 2K, Outlook 1,5K, WhatsApp Cloud 3K)
Integraciones premium (Cal.com / CSV Import / Campaigns) se desbloquean por 1K créditos cada una; conectar el catálogo de una tienda externa (Shopify, ikas, Salla) se desbloquea por 2K créditos de una sola vez — ese único desbloqueo cubre cualquier proveedor que conectes después
Coste de la IA: 1 crédito por respuesta de texto, 3 créditos por mensaje multimodal (imagen/audio/vídeo), 1 crédito por mensaje de seguimiento automático
Las etiquetas de clasificación personalizadas y la personalidad de IA por número/canal también están aquí — no son exclusivas de Growth
El soporte suele responder en unas 48 horas

Growth

Suscripción mensual fija. Todo incluido.

149 $/mes en mensual o 119 $/mes facturado anualmente (20 % de ahorro)
3 números de WhatsApp incluidos, y hasta 10 — cada número a partir del tercero cuesta 1.500 créditos una sola vez, desde tu saldo
Todos los canales e integraciones incluidos, incluida la sincronización de catálogo externo sin coste adicional
Mensajes ilimitados — sin coste por respuesta
Exclusivo de Growth: respuestas por voz (el agente puede contestar con una nota de voz), el editor de catálogo de productos nativo, el Modo Grupo y Temas + Enrutamiento de equipo
Soporte prioritario, que suele responder en unas 24 horas
Sin período de prueba — pensado para equipos que ya validaron Waslo en PAYG. Cancela desde el panel cuando quieras; tu primer pago de Growth está cubierto por una garantía de devolución de 14 días (ver "Gestión de la suscripción" más abajo)

Cambia entre PAYG y Growth en cualquier momento desde Ajustes → Facturación y planes.

Paquetes de créditos

Cuando los créditos PAYG bajen, compra un paquete:

Paquete	Precio	Créditos	Por crédito
Starter	9 $	600	1,50 ¢
Boost	29 $	2.200	1,32 ¢
Pro (Mejor valor)	79 $	6.500	1,22 ¢
Mega	199 $	18.000	1,11 ¢

Cuanto más grande el paquete, más barato cada crédito. Los créditos no caducan. Un paquete deja de ser reembolsable en cuanto usas cualquier crédito de él; un paquete totalmente sin usar puede reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra, a nuestro criterio — consulta los Términos para la política completa.

Recordatorio de saldo bajo (PAYG)

Waslo nunca cobra a tu tarjeta automáticamente — no existe la "recarga automática". En su lugar, configuras un recordatorio de saldo bajo: eliges un umbral de saldo y tu paquete de créditos preferido desde la tarjeta principal de Facturación. Cuando tu saldo baja hasta ese umbral o por debajo, Waslo te envía un correo (y una notificación en la app) con un enlace de un clic que abre el checkout con tu paquete ya seleccionado — igualmente tienes que hacer clic y pagar. Esto está disponible para espacios de trabajo PAYG facturados directamente por waslo.io; no aplica a un espacio de trabajo facturado a través de una tienda de marketplace conectada (Shopify, Zid, Salla).

Desbloqueo de canales — cómo funciona

Los canales bloqueados aparecen en el Marketplace con un icono 🔒 y un precio en créditos. Para desbloquearlos:

Pulsa la tarjeta del canal bloqueado
El modal de confirmación muestra el coste, tu saldo actual y el saldo posterior al desbloqueo
Confirma → los créditos se descuentan al momento → el canal queda listo para conectar

Una vez desbloqueado, el canal es tuyo para siempre en esta cuenta. No hay cuotas recurrentes sobre el canal en sí. Cada nueva respuesta sobre él consume 1 crédito (o 3 si es multimodal), igual que tu WhatsApp por defecto.

Gestión de la suscripción

Solo para suscriptores Growth:

El botón Manage subscription de la tarjeta de Facturación abre el portal de cliente de Lemon Squeezy: cambia tarjeta, alterna entre anual y mensual, cancela
Cancelar mantiene Growth activo hasta el final de tu período de facturación actual — no se corta de inmediato. Antes de esa fecha, un botón Resume te permite deshacer la cancelación y seguir pagando como antes, sin tener que empezar una suscripción nueva
Si un pago queda pendiente, aparece un banner en el panel; pulsa "Update payment" para resolverlo
Garantía de devolución de 14 días sobre tu primer pago de la suscripción Growth — se aplica una sola vez por cliente y no cubre renovaciones ni una suscripción Growth posterior. Si no estás satisfecho dentro de los 14 días desde ese primer cobro, escribe a hello@waslo.io para un reembolso completo. Un reembolso bajo esta garantía termina Growth de inmediato, a diferencia de una cancelación normal. Consulta los Términos para la política completa

Métricas de uso

La página de Facturación muestra cuatro mini KPIs (solo en PAYG):

Gasto de esta semana — total de créditos consumidos en los últimos 7 días
Media diaria — ritmo de consumo
Días hasta agotarse — proyección con el ritmo actual
Categoría principal — qué función consume más créditos

Si "Días hasta agotarse" se pone en rojo, ajusta (o baja) el umbral de tu recordatorio de saldo bajo, o compra un paquete mayor.

Historial de transacciones

Cada cobro, recarga y desbloqueo aparece en el libro Transaction history al pie de la página de Facturación. Está agrupado por día y filtrable por uso, recargas o desbloqueos. Cada fila lleva un icono y una descripción legible (p. ej. "AI text reply", "Cal.com unlocked", "Credit pack purchase").

Facturación y planes