整合
將 Waslo 與 Telegram、CRM webhooks 和 Google Sheets 連接。
Telegram 通知
在重要事件發生時透過 Telegram 取得即時通知。
設定
- 透過 @BotFather 建立 Telegram 機器人 — 儲存機器人權杖
- 透過向機器人傳送訊息並使用 @userinfobot 取得您的聊天 ID
- 在 Waslo 中前往整合 → Telegram
- 輸入機器人權杖和聊天 ID
- 點擊測試連線以驗證是否正常運作
通知類型
| 通知 | 描述 |
|---|---|
| HOT 潛在客戶 | 當潛在客戶被分類為 HOT 時 |
| 轉接 | 當客戶觸發人工轉接時 |
| 關鍵字 | 當偵測到特定關鍵字時 |
獨立啟用或停用每種通知類型。
CRM Webhooks
自動將潛在客戶資料傳送到您的 CRM 或任何外部服務。
設定
- 前往整合 → Webhooks
- 輸入您的 webhook URL（必須接受 POST 請求）
- 可選設定 webhook 密鑰用於驗證
- 開啟 webhook
- 點擊測試 Webhook 進行驗證
Webhook 負載
Waslo 傳送包含 JSON 正文的 POST 請求，內容包括：
- 潛在客戶資訊（電話、姓名、狀態、分類）
- 對話詳情
- 訊息內容
- 事件類型（new_lead、message_received、classification_changed 等）
安全性
如果您設定了 webhook 密鑰，Waslo 會將其包含在請求標頭中用於驗證。密鑰使用 AES-256-GCM 加密儲存。
Google Sheets 同步（Growth 及以上方案）
自動將潛在客戶同步到 Google Sheet。
設定
- 前往整合 → Google Sheets
- 點擊連接 Google 以授權存取
- 輸入您的 Google Sheet ID（來自 URL）
- 選擇要同步的工作表/標籤
- 啟用同步並點擊立即同步
同步內容
- 潛在客戶電話號碼和姓名
- 潛在客戶狀態和分類
- 最後互動日期
- 訊息數量
當建立或更新新的潛在客戶時，同步會自動執行。
要求
- Google Sheets 整合需要 Growth 或 Agency 方案
- Google Sheet 必須與授權的 Google 帳戶共用