文件最新動態

最新動態

Waslo 的新功能與變更,最新的在最上面。

  1. 選擇代理回覆所使用的語言

    預設情況下,代理會以客戶自己的語言回答。現在你可以把整個工作區、單一 WhatsApp 號碼或單一通路固定為一種語言。

    AI 客服設定
  2. Waslo 登上 Zid 應用市集

    Zid 商家可以從 Zid 應用市集安裝 Waslo。商品型錄會自動同步,訂閱由 Zid 計費。

    Zid 目錄同步
  3. 網站聊天

    在你自己的網站上加入聊天小工具。同一個 AI 智慧代理使用同一份知識庫在那裡回答,訪客的對話會和 WhatsApp、Instagram 一起進入同一個收件匣。

    網站聊天
  4. AI 模型當機時,你的代理仍會繼續回答

    如果 Google 的 AI 模型停止回應,Waslo 會切換到備援模型。若所有模型都無法使用,訊息會被保留、不會扣任何點數,服務恢復後 WhatsApp 客戶就會立刻收到回覆。

    為何這樣回覆(AI 推理)
  5. 保留 WhatsApp Business 應用程式,同時加入 AI 智慧代理

    透過 Meta 的官方方式連接你已在 WhatsApp Business 應用程式中使用的號碼,並繼續在手機上使用該應用程式。當你從手機回覆時,代理會退到一旁。Meta 的收費與費率表現在也會顯示在你的儀表板中。

    連接 WhatsApp
  6. 代理會傳送你的 PDF 型錄與價目表

    客戶要求「型錄」或「價目表」時,代理會傳送附在你產品上的 PDF。一則回覆中可以傳出多個檔案。

    產品型錄
  7. 更快的收件匣:快速回覆、引用回覆與產品

    輸入 / 即可插入已儲存的回覆,回答時可以引用客戶的訊息,也能從輸入框傳送附有照片與價格的產品。每位團隊成員都能看到自己的未讀對話。

    潛在客戶管理
  8. Waslo 登上 Shopify App Store

    Shopify 商家可以從 App Store 安裝 Waslo。商品、價格與照片會同步,代理也能把它們傳給客戶。

    Shopify 目錄同步
  9. 兩種方案都最多可使用 10 個 WhatsApp 號碼

    Growth 內含 3 個 WhatsApp 號碼,現在最多可到 10 個,每個額外號碼一次性收取 1,500 點數。低餘額補充提醒取代了自動扣款,已取消的 Growth 訂閱會持續有效到當期結束。

    帳單與方案
  10. HubSpot CRM 同步

    每位潛在客戶都會成為一筆 HubSpot 聯絡人,對話會顯示在其時間軸上。當 HubSpot 中的交易負責人變更時,Waslo 中的對話也會跟著重新指派。

    HubSpot