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Waslo 的新功能與變更,最新的在最上面。
選擇代理回覆所使用的語言
預設情況下,代理會以客戶自己的語言回答。現在你可以把整個工作區、單一 WhatsApp 號碼或單一通路固定為一種語言。
AI 客服設定Waslo 登上 Zid 應用市集
Zid 商家可以從 Zid 應用市集安裝 Waslo。商品型錄會自動同步,訂閱由 Zid 計費。
Zid 目錄同步網站聊天
在你自己的網站上加入聊天小工具。同一個 AI 智慧代理使用同一份知識庫在那裡回答,訪客的對話會和 WhatsApp、Instagram 一起進入同一個收件匣。
網站聊天AI 模型當機時,你的代理仍會繼續回答
如果 Google 的 AI 模型停止回應,Waslo 會切換到備援模型。若所有模型都無法使用,訊息會被保留、不會扣任何點數,服務恢復後 WhatsApp 客戶就會立刻收到回覆。
為何這樣回覆(AI 推理)保留 WhatsApp Business 應用程式,同時加入 AI 智慧代理
透過 Meta 的官方方式連接你已在 WhatsApp Business 應用程式中使用的號碼,並繼續在手機上使用該應用程式。當你從手機回覆時,代理會退到一旁。Meta 的收費與費率表現在也會顯示在你的儀表板中。
連接 WhatsApp代理會傳送你的 PDF 型錄與價目表
客戶要求「型錄」或「價目表」時,代理會傳送附在你產品上的 PDF。一則回覆中可以傳出多個檔案。
產品型錄更快的收件匣:快速回覆、引用回覆與產品
輸入 / 即可插入已儲存的回覆,回答時可以引用客戶的訊息,也能從輸入框傳送附有照片與價格的產品。每位團隊成員都能看到自己的未讀對話。
潛在客戶管理Waslo 登上 Shopify App Store
Shopify 商家可以從 App Store 安裝 Waslo。商品、價格與照片會同步,代理也能把它們傳給客戶。
Shopify 目錄同步兩種方案都最多可使用 10 個 WhatsApp 號碼
Growth 內含 3 個 WhatsApp 號碼,現在最多可到 10 個,每個額外號碼一次性收取 1,500 點數。低餘額補充提醒取代了自動扣款,已取消的 Growth 訂閱會持續有效到當期結束。
帳單與方案HubSpot CRM 同步
每位潛在客戶都會成為一筆 HubSpot 聯絡人,對話會顯示在其時間軸上。當 HubSpot 中的交易負責人變更時,Waslo 中的對話也會跟著重新指派。
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