服務條款
最後更新：2026年2月7日
本服務條款（「條款」）約束您對由 Waslo（「我們」）營運的 Waslo 平台的使用。透過建立帳戶或使用我們的服務，即表示您同意這些條款。
1. 帳戶條款
- 您必須年滿 18 歲才能使用 Waslo。
- 建立帳戶時，您必須提供準確完整的資訊。
- 您有責任維護帳戶憑證的安全。
- 您對帳戶下發生的所有活動負責。
- 一個人或組織可以為不同的業務維護多個帳戶。
2. 可接受的使用
您同意僅將 Waslo 用於合法目的。您不得：
- 傳送垃圾郵件或未經請求的大量訊息
- 違反 WhatsApp 的服務條款或任何適用的通訊法規
- 使用平台騷擾、威脅或傷害任何人
- 冒充他人或其他實體
- 上傳惡意內容或試圖破壞平台安全
- 將平台用於您所在司法管轄區法律禁止的任何活動
- 未經授權轉售或重新分發對平台的存取
3. WhatsApp 合規
Waslo 透過 WhatsApp Web 協定連接到 WhatsApp。您須自行負責遵守 WhatsApp 的服務條款和使用政策。由於 WhatsApp 可能隨時更新其平台，我們不保證 WhatsApp 連線不中斷。
4. 訂閱和計費
- Waslo 提供三個方案級別：Starter、Growth 和 Agency。
- 所有方案均包含無限訊息，無單則訊息費用。
- 訂閱根據您的選擇按月或按年計費。
- 付款透過我們的安全付款供應商處理。您在付款時同意其條款。
- 您可以隨時取消訂閱。取消在目前計費週期結束時生效。
5. 退款
我們為新訂閱提供 14 天退款保證。如果您在前 14 天內不滿意，請透過 hello@waslo.io 聯繫我們獲得全額退款。14 天後，退款由我們自行決定。
6. 服務可用性
我們努力保持高可用性，但不保證服務不中斷。我們可能會在提前通知後進行計畫性維護。我們不對因第三方服務或超出我們控制範圍的事件造成的停機時間負責。
7. 資料擁有權
您保留透過平台上傳或產生的所有資料的擁有權，包括潛在客戶資料、對話內容和設定。我們不主張對您內容的擁有權。有關我們如何處理您資料的詳細資訊，請參閱我們的隱私權政策。
8. AI 產生的內容
Waslo 使用 AI 產生 WhatsApp 訊息的回覆。雖然我們力求準確，但 AI 回覆偶爾可能不正確或不恰當。您有責任審查和設定您的 AI 提示詞。我們建議監控對話，尤其是在初始設定期間。
9. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Waslo 不對因您使用平台而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、資料損失或商業機會損失。
我們對因本條款或您使用平台而產生的任何索賠的總責任不超過您在索賠前 12 個月內向我們支付的金額。
10. 終止
如果您違反這些條款或從事損害平台或其他使用者的活動，我們可能會暫停或終止您的帳戶。終止後，您使用平台的權利立即停止。您可以在終止後 30 天內要求匯出您的資料。
11. 條款變更
我們可能會不時更新這些條款。我們將透過電子郵件或平台上的通知告知您重大變更。變更後繼續使用平台即構成接受更新後的條款。
12. 聯絡我們
如果您對這些條款有疑問，請透過以下方式聯絡我們：hello@waslo.io