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設定 AI 智慧代理所需的一切——連接 WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、電子郵件或 Outlook,讓它了解你的業務,並自動回覆、篩選客戶和預約。

快速上手

行業操作手冊

核心功能

AI 客服設定

在每個通路上分別定義 AI 的個性、知識、分類規則與轉真人條件。

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潛在客戶管理

利用 AI 驅動的洞察對潛在客戶進行分類、追蹤、歸檔和管理。

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人工轉接

設定基於關鍵字的轉接,在需要時將對話路由給您的團隊。

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群組聊天模式

讓您的 AI 助理在您選定的 WhatsApp 群組中回覆訊息——而且只回覆您指定的成員。

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跨管道身分識別

在 WhatsApp、Telegram、電子郵件等多個管道中辨識同一位客戶,並整合為單一客戶檔案。

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知識庫(RAG)

教會你的 AI 智能體以你真實的商業資訊作答——上傳文件或連接 Notion,讓每一則回覆都建立在你自己的內容之上。

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語音與媒體理解

你的 AI 智能體能理解傳入的語音訊息、照片與影片——在 WhatsApp 上還能以語音訊息回覆。

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產品型錄

加入你的產品,讓 AI 智能體能回答產品與價格問題,並在對話中傳送產品照片。

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自動跟進

自動重新聯繫沉默的潛在客戶,避免因為「忘了跟進」而流失商機。

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群發(主動外撥)

主動對聯絡人清單發起對話,接著只要有人回覆,AI 智能體便立即接手。

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提醒與通知

透過應用程式內的通知鈴鐺與即時操作員提醒(送往 Email、WhatsApp 或 Telegram)隨時掌握狀況。

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分析與洞察

透過 KPI、轉換漏斗、各管道分項細目等,了解你的 AI 智能體表現如何。

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主題與團隊路由

標註每位客戶的需求,並自動將對話交給合適的團隊成員。

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為何這樣回覆(AI 推理)

開啟任何 AI 訊息背後的推理軌跡,了解智能體如何以及為何這樣回答。

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智慧體 API

用你自己的程式碼執行 Waslo 智慧體:一個 REST 端點負責回覆,另有知識庫、商品目錄、記憶與日曆——無需控制台。

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導覽與說明

高亮真實介面的引導式導覽、每個頁面的 ? 按鈕,以及如何隨時重播某個導覽。

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