Entegrasyonlar
Waslo'yu Telegram, CRM webhooks ve Google Sheets ile bağlayın.
Telegram Bildirimleri
Önemli olaylar gerçekleştiğinde Telegram'da anında bildirim alın.
Kurulum
- @BotFather aracılığıyla bir Telegram botu oluşturun — bot jetonunu kaydedin
- Botu mesaj göndererek ve @userinfobot kullanarak sohbet kimliğinizi alın
- Waslo'da Entegrasyonlar → Telegram'a gidin
- Bot jetonunuzu ve sohbet kimliğinizi girin
- Çalıştığını doğrulamak için Bağlantıyı Test Et'e tıklayın
Bildirim Türleri
| Bildirim | Açıklama |
|---|---|
| HOT Müşteri Adayı | Bir müşteri adayı HOT olarak sınıflandırıldığında |
| Devir | Bir müşteri insan devri tetiklediğinde |
| Anahtar Kelimeler | Belirli anahtar kelimeler algılandığında |
Her bildirim türünü bağımsız olarak etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
CRM Webhooks
Müşteri adayı verilerini CRM'inize veya herhangi bir harici servise otomatik olarak gönderin.
Kurulum
- Entegrasyonlar → Webhooks'a gidin
- Webhook URL'nizi girin (POST isteklerini kabul etmelidir)
- İsteğe bağlı olarak doğrulama için bir webhook gizli anahtarı ayarlayın
- Webhook'u açın
- Doğrulamak için Webhook'u Test Et'e tıklayın
Webhook Yükü
Waslo, şunları içeren bir JSON gövdesiyle POST isteği gönderir:
- Müşteri adayı bilgileri (telefon, ad, durum, sınıflandırma)
- Konuşma detayları
- Mesaj içeriği
- Olay türü (new_lead, message_received, classification_changed vb.)
Güvenlik
Bir webhook gizli anahtarı ayarlarsanız, Waslo bunu doğrulama için istek başlıklarına ekler. Gizli anahtar AES-256-GCM kullanılarak şifrelenmiş halde saklanır.
Google Sheets Senkronizasyonu (Growth ve Üzeri Planlar)
Müşteri adaylarınızı otomatik olarak bir Google Sheet'e senkronize edin.
Kurulum
- Entegrasyonlar → Google Sheets'e gidin
- Erişim yetkisi vermek için Google ile Bağlan'a tıklayın
- Google Sheet kimliğinizi girin (URL'den)
- Senkronize edilecek sayfa/sekmeyi seçin
- Senkronizasyonu etkinleştirin ve Şimdi Senkronize Et'e tıklayın
Neler Senkronize Edilir
- Müşteri adayı telefon numarası ve adı
- Müşteri adayı durumu ve sınıflandırması
- Son etkileşim tarihi
- Mesaj sayısı
Senkronizasyon, yeni müşteri adayları oluşturulduğunda veya güncellendiğinde otomatik olarak çalışır.
Gereksinimler
- Google Sheets entegrasyonu Growth veya Agency planı gerektirir
- Google Sheet, yetkili Google hesabıyla paylaşılmış olmalıdır