Ne yapar

Ajanınız WhatsApp, Instagram, Telegram ve e-postada müşterileri zaten niteliyor. Bu bağlantı o işi HubSpot'a taşır; anlaşmaları kapatan kişiler ikinci bir araç açmadan görür.

Nitelenen her müşteri adayı bir kişi olur. Ad, telefon ve biliyorsak e-posta.
Puan ve konu onunla birlikte gider. Çalışma alanınız onlara ne diyorsa: SICAK/ILIK/SOĞUK ya da kendi etiketleriniz.
Görüşme zaman çizelgesine düşer. Ajanın puanlama gerekçesi ve Waslo'daki konuşmaya doğrudan bir bağlantıyla birlikte.
HubSpot'ta devredin, Waslo takip etsin. Kişinin sahibini değiştirin; görüşme o kişinin kuyruğuna, kendi dilinde bir bildirimle geçsin.
Anlaşma kapanınca takip durur. Bir anlaşma kapalı aşamaya geldiğinde o müşteri için planlanmış takipler iptal edilir.

Ne yapmaz

Yanıtlama hâlâ Waslo'da olur. Bir WhatsApp mesajına HubSpot gelen kutusundan yanıt vermek ayrı bir yetenektir; HubSpot'un özel kanal API'si beta aşamasından çıkınca ekleyeceğiz.

Başlamadan önce

Waslo'da sahip veya yönetici olmanız gerekir.
Kullandıkça öde planında CRM eşitlemesi tek seferlik 2.000 kredilik bir açılımdır. Growth planına dâhildir.
Ücretsiz CRM dâhil her HubSpot planı çalışır.

Nasıl bağlanır

Waslo panelinde Entegrasyonlar → HubSpot'u açın.
HubSpot'u bağla'ya tıklayın; HubSpot'un kendi onay ekranına gidersiniz.
İstediğiniz HubSpot hesabını seçin, izinleri gözden geçirin ve onaylayın.
Doğrudan Waslo'ya dönersiniz. Kurulum bu kadar.

İlk bağlantıda Waslo kişilerinizde dört özellik oluşturur: müşteri adayı kimliği, sınıflandırma, konu ve kanal. Dört olması bilinçli: ücretsiz bir HubSpot hesabı nesne başına toplam on özel özelliğe izin verir ve bu bizim değil sizin şemanız.

Kişilerimi çoğaltır mı?

Hayır. Waslo bir şey oluşturmadan önce kişiyi önce telefonla, sonra e-postayla arar. Kişi CRM'inizde zaten varsa — bir formla, içe aktarmayla veya bir temsilciyle eklenmiş olsun — ikinci bir kayıt oluşturmak yerine o kaydı güncelleriz ve bir sonraki sefer anında tanıyacak şekilde işaretleriz.

Neyi görüp neyi göremeyiz

Yukarıdakilerin çalışması için gereken en dar izin kümesini isteriz: kişileri okuma ve yazma, o dört özelliği oluşturma, sahip listenizi okuma (bir HubSpot kullanıcısını Waslo'daki bir ekip arkadaşıyla eşlemek için), anlaşmaları okuma (biri kapandığında bilmek için) ve zaman çizelgesi olayları yazma.

E-postalarınızı, notlarınızı, diğer nesnelerinizi veya başkasının anlaşmalarını okumayız. Ajan sizin bilgi tabanınızdan ve kataloğunuzdan yanıt verir; HubSpot kayıtları modele hiçbir zaman gönderilmez.

Bağlantıyı kesme

Entegrasyonlar → HubSpot → Bağlantıyı kes. HubSpot'taki kişiler tam olduğu yerde kalır; Waslo yalnızca onları güncellemeyi bırakır. Uygulamayı HubSpot içinden kaldırmak da işe yarar — Waslo bunu bir sonraki eşitlemede fark eder ve durur.

HubSpot