Kanallarınızı Bağlama

Bu kılavuz, kendi WhatsApp Bağlama belgesine sahip olan WhatsApp QR akışı dışındaki her kanalı kapsar. Aşağıdaki tüm kanallar canlıdır ve resmi, incelemesi onaylanmış API'ler aracılığıyla bağlanır — Meta, Google ve Microsoft.

Genel Bakış

Her kanal, AI ajanınızın müşteri mesajlarını alması ve yanıtlaması için bir yer haline gelir. Birini bağlayın veya hepsini bağlayın — paralel çalışırlar ve alttaki aynı kurulumu paylaşırlar.

Kanal	Kimlik doğrulama	En iyi ne zaman
WhatsApp Cloud API	Meta Business hesabı + kayıtlı numara	Hiçbir telefonun çevrimiçi tutulmasını istemediğinizde
Telegram	BotFather'dan bot token'ı	Mümkün olan en hızlı kurulumu istediğinizde
Instagram Direct	Instagram Login (OAuth)	Müşteriler Instagram işletme profilinize DM attığında
Facebook Messenger	Meta OAuth (Sayfa)	Müşteriler Facebook Sayfanıza mesaj attığında
Outlook (email)	Microsoft oturum açma (Graph)	Destek veya satışı email üzerinden yürüttüğünüzde
Gmail (email)	—	Yakında (yalnızca erken erişim)

Kanalları panelde Integrations → Marketplace bölümünden bağlarsınız. PAYG'de her kanal tek seferlik bir kredi kilit açmadır; Growth'ta her kanal dahildir. Fiyatlandırma tablosu için Entegrasyonlar bölümüne bakın.

WhatsApp Cloud API

Resmi Meta WhatsApp API'si. Telefonunuzun kendi WhatsApp oturumunu bir cihaz olarak bağlı tutan QR yolunun aksine, Cloud API Meta'nın sunucularında çalışır, dolayısıyla telefonunuzda hiçbir şeyin çevrimiçi kalması gerekmez.

İhtiyacınız olanlar

• Bir Meta Business hesabı
• WhatsApp Cloud API ile kayıtlı bir telefon numarası (WhatsApp Business uygulamasına zaten bağlı olmayan)

Nasıl bağlanılır

1. Integrations → WhatsApp Cloud API bölümünü açın
2. Önerilen: tek tıklamalı Embedded Signup açılır penceresini kullanın ve işletmenizi, numaranızı ve izinlerinizi seçmek için Meta'nın rehberli akışını izleyin
3. Veya manuel / gelişmiş kurulumu seçin ve kimlik bilgilerinizi yapıştırın (WABA ID, telefon numarası ID'si, erişim token'ı)
4. Doğrulandıktan sonra kanal yeşile döner ve mesaj almaya başlar

Test ediyorsanız, Meta'nın ücretsiz önceden kayıtlı test numarası (Meta App'inizin WhatsApp kurulumunda), bir üretim numarası bağlamadan önce tüm işlem hattını uçtan uca kanıtlar.

Tek satırda QR ile Cloud: QR telefonunuzun oturumunu bağlı tutar ve kurulumu anlıktır; Cloud Meta'nın sunucularında bağımsız olarak çalışır ve bir telefonun bağlı olmasını istemeyen işletmelere uygundur.

Telegram

Bağlanması en hızlı kanal — OAuth yok, işletme doğrulaması yok.

İhtiyacınız olanlar

• Bir Telegram bot token'ı

Nasıl bağlanılır

1. Telegram'da @BotFather'ı açın ve yeni bir bot oluşturun
2. BotFather'ın verdiği bot token'ını kopyalayın
3. Waslo'da Integrations → Telegram bölümünü açın ve token'ı yapıştırın
4. Kanal hemen bağlanır

Müşteriler daha sonra botunuzun Telegram kullanıcı adına mesaj atar ve AI'nız yanıt verir.

Instagram Direct

Instagram DM'lerini AI ajanınızla yanıtlayın. Bu kanal Meta tarafından onaylanmıştır ve eski Facebook-Login yolu yerine Instagram Login (Instagram ürününün kendi OAuth'u) aracılığıyla bağlanır.

İhtiyacınız olanlar

• Bir Instagram İşletme veya Yaratıcı hesabı

Nasıl bağlanılır

1. Waslo'da Integrations → Instagram bölümünü açın
2. Bağlanma akışını başlatın — oturum açmak ve mesajlaşma izinleri vermek için Instagram'a yönlendirileceksiniz
3. İstenen izinleri onaylayın
4. Yetkilendirildikten sonra kanal yeşile döner ve gelen DM'ler AI'nıza yönlendirilir

Facebook Messenger

Facebook Sayfanıza gönderilen mesajları yanıtlayın. Bu kanal Meta tarafından onaylanmıştır ve Meta OAuth aracılığıyla bağlanır.

İhtiyacınız olanlar

• Yönettiğiniz bir Facebook Sayfası

Nasıl bağlanılır

1. Waslo'da Integrations → Messenger bölümünü açın
2. Bağlanma akışını başlatın ve Meta ile oturum açın
3. Bağlamak istediğiniz Sayfayı seçin ve istenen izinleri onaylayın
4. Yetkilendirildikten sonra Sayfa mesajları AI'nıza yönlendirilir

Outlook (email)

Outlook posta kutunuzu AI ile yanıtlanan bir kanala dönüştürün. Waslo, Microsoft oturum açma yoluyla bağlanır ve Microsoft Graph üzerine inşa edilmiştir. Waslo bir Microsoft-verified publisher'dır.

İhtiyacınız olanlar

• Bir Microsoft hesabı veya Microsoft 365 posta kutusu

Nasıl bağlanılır

1. Waslo'da Integrations → Outlook bölümünü açın
2. Microsoft ile oturum açın ve istenen izinleri onaylayın
3. Bağlandıktan sonra Waslo, kısa bir yoklama döngüsünde okunmamış postaları kontrol eder ve AI aynı konu dizisinde yanıt verir

Ajan orijinal email konu dizisi içinde yanıt verdiği için, konuşmalar müşterinizin gelen kutusunda düzenli kalır.

Gmail (email)

Gmail yakında ve şu anda yalnızca erken erişimdedir — henüz genel olarak kullanılabilir değildir. Gmail ana kanalınızsa, marketplace'teki Gmail kutucuğundan ilgi kaydedebilir ve bu arada Outlook'u veya başka bir kanalı kullanabilirsiniz.

Her kanalda tek bir AI beyni

Kaç kanal bağlarsanız bağlayın, hepsi aynı şeyi paylaşır:

• AI yapılandırması — istem, ton ve davranış (isteğe bağlı kanal bazında geçersiz kılmalarla)
• Bilgi tabanı — AI'nızın alıntıladığı belgeler
• Müşteri adayı belleği — AI'nın her müşteri hakkında öğrendikleri
• Araçlar — takvim rezervasyonu, ürün kataloğu, sınıflandırma ve devralma

Yeni bir kanal bağlayın, zaten ayarladığınız her şeyi devralır. Bir kez yapılandırırsınız ve her yerde çalışır.

SSS

Hangi kanalı seçmeliyim? Müşterilerinizin size zaten mesaj attığı yeri seçin. WhatsApp (QR veya Cloud) ve Telegram başlamak için en hızlısıdır; Instagram ve Messenger sosyal öncelikli işletmelere uygundur; Outlook email odaklı destek ve satışa uygundur.

Birden fazla kanal bağlayabilir miyim? Evet. Kanallar paralel çalışır ve aynı AI beynini, bilgi tabanını ve belleği paylaşır. Gelen Kutunuz her kanalı kanal bazında filtrelerle tek bir yerde gösterir.

WhatsApp QR ile WhatsApp Cloud API arasındaki fark nedir? QR, telefonunuzun WhatsApp oturumunu bir cihaz olarak bağlı tutar ve kurulumu anlıktır. Cloud API, hiçbir telefon çevrimiçi tutulmadan Meta'nın resmi sunucularında çalışır. QR akışı için WhatsApp Bağlama bölümüne bakın.

Sonraki adımlar

• WhatsApp Bağlama — QR akışı
• Entegrasyonlar — kanal fiyatlandırması + üretkenlik entegrasyonları
• AI Ajanı Yapılandırması — tonu, istemleri ve araçları ayarlayın