Grup Sohbet Modu
AI temsilciniz seçtiğiniz WhatsApp gruplarında — yalnızca belirlediğiniz üyelere — yanıt versin.
Ne işe yarar
AI temsilciniz normalde birebir sohbetlerde çalışır. Grup Sohbet Modu (Growth planı) sayesinde, seçtiğiniz WhatsApp gruplarında da çalışabilir — üstelik grubu asla mesaj yağmuruna tutmadan. Tipik kullanım senaryoları:
- Konaklama — siz, ortak ev sahibiniz ve misafirden oluşan bir rezervasyon grubu: AI yalnızca misafirin sorularını yanıtlar (giriş saati, yol tarifi, olanaklar) ve diğer her şeyin dışında kalır.
- Ajanslar — bir müşteriyle ortak grup: rutin soruları AI üstlenir, gerisini ekibiniz halleder.
- Şirket içi gruplar — yalnızca izleme modu, hiç mesaj göndermeden konuşmayı kaydeder ve özetler.
Growth planında, WhatsApp QR numaraları için kullanılabilir. WhatsApp Cloud API grup mesajlaşmasını hiç desteklemez (Meta platform kısıtlaması); Telegram grupları ise yol haritamızda.
Önce güvenlik — her şey varsayılan olarak kapalı
Grup desteği çift onay gerektirir:
- Numara bazında — kenar çubuğundan Gruplar sayfasını açın ve ilgili WhatsApp numarası için anahtarı etkinleştirin. Bunu yapana kadar grup mesajları tamamen yok sayılır.
- Grup bazında — anahtar açıldıktan sonra, o numaranın üye olduğu herhangi bir grupta biri yazdığı anda grup listede Keşfedildi olarak görünür. Siz açıkça etkinleştirene kadar AI keşfedilen grupta tamamen sessiz kalır.
Yani AI'nız sizin seçmediğiniz bir grupta konuşarak sizi asla şaşırtamaz.
Yanıt modları
Etkinleştirilen her grup üç moddan birini kullanır:
| Mod | Ne olur |
|---|---|
| İzin verilen üyelere yanıt ver | AI, politikası İzin Ver olan üyeleri yanıtlar. Yine de herkes @bahsetme ile onu çağırabilir. |
| Bahsedilince yanıt ver | Biri AI'dan @bahsetmedikçe veya mesajlarından birine yanıt vermedikçe sessiz kalır. |
| Yalnızca izle | AI konuşmayı okur ve kaydeder ama asla hiçbir şey göndermez. |
Üye bazında kontrol
Bir grubun ayarlarında, grupta konuşmuş her üyeyi kendi politikasıyla birlikte görürsünüz:
- Varsayılan — grubun varsayılan politikasını izler (herkese yanıt ver veya herkesi yok say).
- İzin Ver — AI bu kişiyi yanıtlar.
- Yok Say — AI bu kişiyi asla yanıtlamaz (mesajları yine de bağlam olarak okunur).
Klasik kurulum: misafirin bulunduğu bir rezervasyon grubunda grup varsayılanını Herkesi yok say yapın, ardından yalnızca misafiri İzin Ver olarak ayarlayın. AI misafiri yanıtlar; sizi ve ortak ev sahibinizi rahat bırakır. Bilinçli bir @bahsetme her zaman yanıt alır — yani ihtiyaç duyduğunuzda AI'yı kendiniz de çağırabilirsiniz.
Gruplarda randevu ve katalog
Randevu ve katalog araçları seçeneğini grup bazında açın; AI doğrudan grubun içinde müsaitlik kontrol edebilir, randevu alabilir ve ürün sorularını yanıtlayabilir. Her üyenin randevusu ayrı ayrı takip edilir — aynı grupta randevu alan iki kişi asla birbirine karışmaz.
Yerleşik güvenlik önlemleri
- Grup bazında dakika başına yanıt sınırı (varsayılan 3) — AI bir grubu asla mesaja boğamaz.
- Gruplarda karşılama mesajı, takip mesajı ve sesli yanıt gönderilmez.
- Grup bazında isteğe bağlı aylık kredi limiti.
- Grup yanıtları normal mesaj kredisi tüketir.
Grup konuşmaları nerede görünür
Etkinleştirilen gruplar, diğer tüm konuşmalar gibi Gelen Kutunuzda görünür — grubun adı, bir grup simgesi ve her mesajın üzerinde gönderenin adıyla; böylece kimin ne söylediğini her zaman bilirsiniz. Kontrol panelinden elle yanıt yazabilirsiniz; mesajınız gruba gönderilir.