Hizmet Şartları

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Waslo ("biz" veya "bizim") tarafından işletilen Waslo platformunun kullanımınızı düzenlemektedir. Bir hesap oluşturarak veya hizmetimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hesap Şartları

Waslo'yu kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
Hesabınızı oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.
Bir kişi veya kuruluş, farklı işletmeler için birden fazla hesap tutabilir.

2. Kabul Edilebilir Kullanım

Waslo'yu yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. Şunları yapmamalısınız:

Spam veya istenmeyen toplu mesajlar göndermek
WhatsApp'ın Hizmet Şartlarını veya geçerli mesajlaşma düzenlemelerini ihlal etmek
Platformu herhangi birini taciz etmek, tehdit etmek veya zarar vermek için kullanmak
Başka bir kişiyi veya kuruluşu taklit etmek
Kötü amaçlı içerik yüklemek veya platformun güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
Platformu yetki alanınızdaki yasalarla yasaklanan herhangi bir faaliyet için kullanmak
Yetkilendirme olmadan platforma erişimi yeniden satmak veya yeniden dağıtmak

3. WhatsApp Uyumluluğu

Waslo, WhatsApp Web protokolü aracılığıyla WhatsApp'a bağlanır. WhatsApp'ın Hizmet Şartları ve kullanım politikalarına uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. WhatsApp platformunu herhangi bir zamanda güncelleyebileceğinden, kesintisiz WhatsApp bağlantısını garanti etmiyoruz.

4. Abonelik ve Faturalama

Waslo iki plan sunar: Kullandıkça Öde (PAYG) ve Growth. PAYG kullanıcıları kayıtta 75 ücretsiz kredi alır — kart gerekmez.
Growth, mesaj başına ücret olmaksızın sınırsız mesaj içeren sabit ücretli bir abonelik planıdır. PAYG planında abonelik ücreti yoktur — kullanımınız kredi bakiyenizden düşülür (örneğin her metin yanıtı veya zengin medya yanıtı için) ve kredinizi istediğiniz zaman yükleyebilirsiniz.
Abonelikler, seçiminize bağlı olarak aylık veya yıllık faturalandırılır.
Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcımız aracılığıyla işlenir. Ödeme yaparken onların şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Growth aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer — aboneliğiniz o zamana kadar aktif kalır ve yeniden abone olmak yerine, sona ermeden önce aboneliğinizi devam ettirebilirsiniz.

5. İadeler

Growth aboneliği (yalnızca ilk ödeme). İlk Growth abonelik ödemeniz için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu garanti müşteri başına yalnızca bir kez geçerlidir; yenilemeleri veya sonraki bir Growth aboneliğini kapsamaz. İlk Growth ücretlendirmenizden itibaren 14 gün içinde memnun değilseniz, tam iade için hello@waslo.io adresinden bize ulaşın. Bu garanti kapsamında yapılan bir iade, Growth aboneliğinizi derhal sona erdirir.
Kredi paketleri. Tek seferlik kredi paketi satın alımları, paketten herhangi bir kredi kullanıldıktan sonra iade edilemez. Hiç kullanılmamış bir paket, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizim takdirimize bağlı olarak iade edilebilir. İade talebinde bulunmak için hello@waslo.io adresinden bize ulaşın.

6. Hizmet Kullanılabilirliği

Yüksek kullanılabilirliği sürdürmek için çaba gösteriyoruz ancak kesintisiz hizmet garanti etmiyoruz. Önceden bildirimle planlı bakım gerçekleştirebiliriz. Üçüncü taraf hizmetlerden veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz.

7. Veri Sahipliği

Platform aracılığıyla yüklediğiniz veya oluşturduğunuz tüm verilerin — potansiyel müşteri verileri, sohbet içeriği ve yapılandırmalar dahil — sahipliğini siz korursunuz. İçeriğiniz üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmuyoruz. Verilerinizi nasıl ele aldığımıza ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası'mıza bakın.

8. Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik

Waslo, WhatsApp mesajlarına yanıt oluşturmak için yapay zeka kullanır. Doğruluk için çaba göstersek de, yapay zeka yanıtları zaman zaman yanlış veya uygunsuz olabilir. Yapay zeka istemlerinizi gözden geçirmek ve yapılandırmak sizin sorumluluğunuzdadır. Özellikle ilk kurulum sırasında sohbetleri izlemenizi öneririz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Waslo, platformu kullanımınızdan kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı veya iş fırsatları kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır.

Bu Şartlardan veya platformu kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebin öncesindeki 12 ayda bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

10. Fesih

Bu Şartları ihlal ederseniz veya platforma ya da diğer kullanıcılara zarar veren faaliyetlerde bulunursanız hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine, platformu kullanma hakkınız derhal sona erer. Fesihten sonraki 30 gün içinde verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

11. Bu Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya platformdaki bir bildirim aracılığıyla size bildireceğiz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartların kabulü anlamına gelir.

12. Bize Ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa, bize şu adresten ulaşın: hello@waslo.io