WhatsApp'ı Bağlama

WhatsApp en yaygın başlangıç kanalıdır, ama tek değil. Müşterileriniz daha çok Telegram, Instagram, Messenger veya e-posta üzerinden ulaşıyorsa Entegrasyonlar dokümanına göz atın.

İlk Numaranızı Bağlama

1. Kontrol Paneli → Entegrasyonlar'a gidin
2. WhatsApp Bağla'ya tıklayın
3. Telefonunuzda WhatsApp'ı açın → Ayarlar → Bağlı Cihazlar → Cihaz Bağla
4. Waslo'da görüntülenen QR kodu tarayın
5. Birkaç saniye bekleyin — durumunuz Bağlı olarak değişecektir

Bağlandıktan sonra telefon numaranız kontrol panelinde görünecektir.

Birden Fazla WhatsApp Numarası

Growth planında birden fazla WhatsApp numarası bağlayabilirsiniz:

Plan	Maksimum Numara
PAYG	1
Growth	3

Başka bir numara eklemek için:

1. Kontrol Paneli → Entegrasyonlar'a gidin
2. Numara Ekle'ye tıklayın
3. Bir etiket verin (örn. "Satış", "Destek")
4. Farklı bir telefonla QR kodu tarayın

Her numara, AI Agent sayfasındaki Context Selector ile bağımsız bir AI yapılandırmasına (özel prompt, sınıflandırma kuralları, takip politikası, devir anahtar kelimeleri) sahip olabilir.

Bağlantı Durumu

WhatsApp bağlantınız şu durumlardan birinde olabilir:

• Bağlı — Aktif ve mesaj alıyor
• Bağlanıyor — Bağlantı kuruluyor (60 saniyeye kadar sürebilir)
• QR Bekleniyor — QR kodu taramanız bekleniyor
• Bağlantı Kesildi — Bağlı değil, yeniden bağlanma gerekiyor
• Oturum Kapatıldı — Oturum kapatıldı, yeni QR taraması gerekiyor

Otomatik Yeniden Bağlanma

Waslo bağlantılarınızı otomatik olarak izler ve bir oturum beklenmedik şekilde düşerse yeniden bağlanmayı dener. Bu her 2 dakikada bir çalışır, böylece kısa süreli bağlantı kesintileri otomatik olarak ele alınır.

Sorun Giderme

QR kodu görünmüyor mu?

• Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin
• İnternet bağlantınızı kontrol edin

Bağlantı sürekli kopuyor mu?

• Telefonunuzun stabil bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun
• Telefonunuzda WhatsApp'tan çıkış yapmayın
• Aynı WhatsApp numarasına çok fazla cihaz bağlamaktan kaçının

"Yasaklı" durumu?

• WhatsApp, çok hızlı çok fazla mesaj gönderen hesapları kısıtlayabilir
• Hesap kısıtlamalarını çözmek için WhatsApp desteğiyle iletişime geçin
• Waslo bunu önlemek için yerleşik hız sınırlama içerir

Bağlantıyı Kesme

Bir numaranın bağlantısını kesmek için:

1. Kontrol Paneli → Entegrasyonlar'a gidin
2. Numaranın yanındaki Bağlantıyı Kes düğmesine tıklayın
3. Oturum kaydedilecektir — daha sonra yeni QR kodu taramadan yeniden bağlanabilirsiniz

Bir numarayı tamamen kaldırmak (tüm oturum verilerini silmek) için bunun yerine Oturumu Kapat seçeneğini kullanın.