Kampanyalar (Giden)
Bir kişi listesiyle proaktif olarak konuşma başlatın — sonra biri yanıt verdiği an AI ajanının devralmasına izin verin.
Kampanyalar Ne İşe Yarar
Waslo'nun çoğu gelen odaklıdır: müşteriler size mesaj gönderir ve ajan yanıt verir. Kampanyalar bunu tersine çevirir. Ajanınızın bir kişi listesiyle proaktif olarak konuşma başlatmasını sağlar — yeni ürün duyurusu, eski müşteri adaylarına yeniden etkileşim mesajı, mevsimsel bir teklif.
Önemli nokta şu: kampanyalar yalnızca açılış hamlesidir. Bir alıcı yanıt verdiği an, AI ajanı normal ajan yapılandırmanızı kullanarak konuşmanın tamamını otomatik olarak devralır — soruları yanıtlar, katalog fotoğrafları gönderir, randevu ayarlar. Siz erişimi başlatırsınız; ajan her yanıtı elleriniz serbest şekilde halleder.
Bir Kampanya Nasıl Çalışır
- Bir kişi listesi içe aktarın (CSV).
- Bir etkileşim modu seçin — tek bir karşılama mesajı veya bir damla (drip) dizisi.
- Mesajınızı seçin — WhatsApp Cloud'da bu, Meta tarafından onaylanmış bir şablon olmalıdır; kanalın izin verdiği yerlerde düz metin kullanılır.
- Aktif saatlerinizi ayarlayın — kampanya yalnızca yapılandırdığınız zaman aralıklarında gönderir ve geceleri ve hafta sonlarını atlar.
- Waslo, numarayı korumak için akıllı hız sınırlama ve ısınma ile gönderir.
- Bir alıcı yanıt verir → AI ajanı o konuşmayı tam ajan yapılandırmanızla devralır.
Etkileşim Modları
| Mod | Ne gönderir |
|---|---|
| Tek mesaj | Kişi başına bir karşılama/açılış mesajı |
| Damla dizisi | Kısa bir seri — 0. Gün, ardından +3 gün, ardından +7 gün — yanıt vermeyen kişiler için |
Bir damla dizisinde, bir kişi yanıt verdiğinde o kişi için dizi durur ve ajan devralır — artık planlanmış mesajlar almaya devam etmezler.
Kanal Desteği
Kampanyalar yalnızca soğuk giden mesajlaşmayı destekleyen kanallara uygulanır:
| Kanal | Giden kampanyalar? |
|---|---|
| WhatsApp (QR) | Evet |
| WhatsApp Cloud API | Evet (onaylı şablon gerekir) |
| Evet | |
| Telegram | Hayır — yalnızca gelen |
| Instagram DM | Hayır — yalnızca gelen |
| Messenger | Hayır — yalnızca gelen |
Telegram, Instagram ve Messenger'ın soğuk giden API'si yoktur — size önce mesaj atmamış bir kullanıcıya mesaj gönderemezsiniz — bu nedenle kampanyalar orada geçerli değildir.
WhatsApp Cloud: Şablon Gerekliliği
WhatsApp Cloud API'de, son 24 saat içinde size mesaj atmamış bir kişiye serbest biçimli metin gönderemezsiniz. Meta, işletme tarafından başlatılan konuşmalar için önceden onaylanmış bir mesaj şablonu gerektirir.
Bir kampanyada bir şablon kullanabilmeniz için:
- Şablonu Waslo'da (WhatsApp şablonları) veya Meta hesabınızda oluşturun.
- Onaya gönderin. Meta bunu inceler (bu birkaç dakikadan bir gün veya daha fazlasına kadar sürebilir).
- Approved durumunu gösterdiğinde, kampanyanızı ayarlarken onu seçin.
Waslo resmi WhatsApp Cloud API üzerine inşa edilmiştir, dolayısıyla şablon kuralları ve onayı Waslo tarafından değil Meta tarafından yönetilir. WhatsApp QR ve Email'in bu şablon gerekliliği yoktur.
Hız Sınırlama ve Isınma
Büyük bir listeye hızlıca toplu mesaj göndermek, bir numaranın işaretlenmesinin en hızlı yoludur. Kampanyalar numaranızı otomatik olarak korur:
- Kademeli ısınma — gönderim her şeyi bir kerede ateşlemek yerine yavaş başlar ve zamanla artar.
- Yalnızca aktif saatler — mesajlar yapılandırdığınız zaman aralıklarında gider ve geceleri ile hafta sonlarını atlar.
- Uyarlanabilir kısıtlama — hatalar artmaya başlarsa, gönderim hızı yavaşlar.
- Otomatik duraklatma — tekrarlanan hatalardan sonra, numarayı yakmak yerine araştırabilmeniz için kampanya duraklar.
Bir Kampanya Kurma
- Panelde Campaigns bölümüne gidin.
- Kişilerinizi CSV ile içe aktarın.
- Kanalı seçin (WhatsApp QR, WhatsApp Cloud veya Email).
- Tek mesaj veya damla dizisi seçin.
- WhatsApp Cloud'da bir onaylı şablon seçin; diğer kanallarda mesajınızı yazın.
- Aktif saatlerinizi ayarlayın.
- Gözden geçirin ve başlatın. Waslo tempoyu, ısınmayı ve yanıtları ajana devretmeyi halleder.
Erişim Koşulları
- Growth — Kampanyalar dahildir.
- Pay-as-you-go — Kampanyalar tek seferlik 1.000 kredilik bir kilit açmadır. Bundan sonra yalnızca gönderdiğiniz şey için normal mesaj başına kredi maliyetini ödersiniz.
En İyi Uygulamalar
- Yalnızca onay vermiş kişilere mesaj gönderin. Sizden haber almayı kabul eden kişilere gönderin. Satın alınmış listelere soğuk toplu mesaj göndermek numaraların yasaklanmasına yol açar ve kanal politikalarını ihlal eder.
- İlgili tutun. Kişinin gerçekten önemsediği şeyle örtüşen bir mesaj yanıt alır; genel bir toplu mesaj şikayet alır.
- Sert satış değil, değerle başlayın. Amaç konuşmayı yeniden açmaktır — kişi yanıt verdiğinde satışı ajan yapar.
- Küçük başlayın. Ölçeklendirmeden önce şablonunuzun ve mesajınızın iyi karşılandığını doğrulamak için önce daha küçük bir liste çalıştırın.
- Zamanlamaya saygı gösterin. Hedef kitlenizin saat dilimine ve normal iş saatlerine uyan aktif saatler kullanın.
SSS
Biri bir kampanyaya yanıt verdiğinde ne olur? AI ajanı, sizden herhangi bir işlem gerektirmeden normal yapılandırmanızı — bilgi tabanı, katalog, takvim, kişilik — kullanarak o konuşmayı hemen devralır.
Bir şablon kullanmak zorunda mıyım? WhatsApp Cloud'da evet — Meta bir konuşma başlatmak için onaylı bir şablon gerektirir. WhatsApp QR ve Email şablon gerektirmez.
Telegram veya Instagram'da neden kampanya çalıştıramıyorum? Bu platformlar, işletmelerin kendilerine önce ulaşmamış bir kullanıcıya mesaj göndermesine izin vermez, dolayısıyla kampanyalar için soğuk giden bir yol yoktur.
Bir kampanya WhatsApp numaramı yasaklatır mı? Kampanyalar bu riski azaltmak için ısınma, hız sınırlama, aktif saatler ve otomatik duraklatma içerir — ancak en büyük etken kime mesaj gönderdiğinizdir. Onay vermiş ve ilgili kişilere bağlı kalın.
Maliyeti nedir? Growth'ta kampanyalar dahildir ve mesajlaşma sınırsızdır. Pay-as-you-go'da tek seferlik 1.000 kredilik bir kilit açma vardır, ardından normal mesaj başına kredi maliyetleri geçerli olur.