البدء السريع: أول 15 دقيقة

اتبع هذه الخطوات بالترتيب. كل خطوة تنتهي بنقطة تحقق، لتتأكد أنها نجحت قبل أن تنتقل إلى التالية. يمكنك التوقف بعد أي خطوة، فلوحة التحكم تتذكر ما لا يزال ناقصًا.

ما تحتاجه: هاتفك وعليه واتساب (أو صلاحية الوصول إلى حساب إنستغرام أو ماسنجر أو تليجرام أو أوتلوك الذي تريد ربطه)، ومستند واحد يجيب عن أسئلة عملائك المعتادة: قائمة أسعار، أو صفحة خدمات، أو أسئلة شائعة.

1. أنشئ حسابك (دقيقة واحدة)#

1. توجه إلى waslo.io/sign-up. مع Google تكفي نقرة واحدة ولا بريد لتأكيده.

2. أو أدخل اسمك وبريدك وكلمة مرور (8 أحرف على الأقل، تتضمن حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا). حقل رمز الدعوة اختياري؛ اتركه فارغًا.

3. إن سجّلت بالبريد، افتح رابط التحقق الذي نرسله إليك (وافحص البريد المزعج أيضًا)، ثم سجّل دخولك.

تحقق: تصل إلى معالج الإعداد، ومساحة عملك تحتوي بالفعل على 75 رصيدًا مجانيًا. لا حاجة لبطاقة.

2. عرّف Waslo بنشاطك (دقيقة واحدة)#

تسألك الخطوة الأولى في المعالج عن مجالك وما الذي تريد من الوكيل فعله أولًا: حجز المواعيد، أو بيع المنتجات، أو فرز العملاء المحتملين، أو الإجابة عن أسئلة الدعم وغيرها. ومنها يختار Waslo برومبت مبدئيًا يناسب مجالك.

تحقق: الخطوة التالية تعرض القنوات التي يمكنك ربطها.

3. اربط قناتك الأولى (دقيقتان)#

تبدأ أغلب الأعمال بواتساب:

1. اختر واتساب وانتظر ظهور رمز QR.
2. على هاتفك افتح واتساب ← الإعدادات ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز.
3. امسح الرمز.

تحقق: بطاقة الرقم تعرض متصل. الحسابات الكبيرة تعرض أولًا جارٍ المزامنة مع واتساب؛ أبقِ الهاتف مرتبطًا حتى تنتهي. إنستغرام وماسنجر وتليجرام وأوتلوك وودجت دردشة الموقع تُربط من الخطوة نفسها. راجع ربط القنوات.

4. زوّد وكيلك بالحقائق (5 دقائق)#

هذه الخطوة هي التي تحدد جودة الإجابات.

1. البرومبت. البرومبت المبدئي فيه فراغات بين أقواس مربعة، مثل اسم نشاطك وساعات العمل. املأها كلها؛ لن يحفظ Waslo برومبت فيه فراغ، لأن الوكيل سيخترع الإجابة حينها.
2. قاعدة المعرفة. ارفع قائمة الأسعار أو المنيو أو صفحة الخدمات أو الأسئلة الشائعة (PDF أو Word أو نص أو CSV). يقرؤها Waslo ويجيب منها. راجع قاعدة المعرفة.
3. الكتالوج (اختياري). إن كنت تبيع منتجات، أضفها بأسعارها وصورها ليتمكن الوكيل من إرسالها. راجع كتالوج المنتجات.

تحقق: قاعدة المعرفة تعرض مستندك بحالة جاهز.

5. جرّبه في الساندبوكس (3 دقائق)#

بجانب إعداداتك ساندبوكس حيّ. اسأله ما يسأله عملاؤك:

• «بكم ...؟»
• «هل أنتم مفتوحون يوم الجمعة؟»
• سؤال لا يجيب عنه مستندك.

الأخير هو الأهم: الوكيل الجيد يقول إنه سيراجع الفريق بدل أن يخمّن. وإن كانت إجابة خاطئة، فعدّل البرومبت أو المستند، لا السؤال.

تحقق: ثلاثة أسئلة تجريبية أُجيب عنها بشكل صحيح.

6. اختر أين تصلك التنبيهات (دقيقة واحدة)#

حدّد أين يخبرك Waslo بعميل ساخن أو بعميل يطلب التحدث إلى شخص: البريد أو واتساب أو تليجرام. راجع تنبيهات المشغّل.

تحقق: الشاشة الأخيرة في المعالج تعرض ما تم إعداده وما لا يزال ناقصًا.

7. أرسل لنفسك رسالة حقيقية (دقيقتان)#

من هاتف آخر، راسل الرقم الذي ربطته كما يفعل العميل. ثم افتح صندوق الوارد في لوحة التحكم.

تحقق: تظهر المحادثة مع رد الوكيل. اضغط لماذا هذا الرد؟ تحت الإجابة لترى أي مستند استخدم. راجع لماذا هذا الرد؟.

كم يكلّف من هنا#

في الدفع حسب الاستخدام يكلّف الرد النصي رصيدًا واحدًا (رصيدين بعد تفعيل كتالوج المنتجات أو التقويم)، فتغطي أرصدتك الـ 75 المجانية نحو 75 ردًا، أو نحو 37 ردًا مع الكتالوج أو التقويم. وعندما تكون مستعدًا، اشترِ حزمة رصيد، أو انتقل إلى Growth لردود غير محدودة. راجع الفوترة والباقات.

الخطوات التالية#

• حوّل المحادثة إلى شخص عندما يطلب العميل ذلك
• العملاء المحتملون والتصنيف: أي المحادثات ساخنة
• أدلة القطاعات: إعدادات جاهزة للعيادات والعقارات والمطاعم والصالونات والنوادي الرياضية والفنادق