ربط قنواتك

يغطي هذا الدليل كل قناة عدا مسار WhatsApp QR، الذي له دليله الخاص ربط WhatsApp. كل القنوات أدناه فعّالة وتتصل عبر واجهات برمجية رسمية معتمدة بعد المراجعة — من Meta و Google و Microsoft.

نظرة عامة

تصبح كل قناة مكانًا يتلقّى فيه وكيل الذكاء الاصطناعي رسائل العملاء ويرد عليها. اربط واحدة أو اربطها جميعًا — تعمل بالتوازي وتتشارك الإعداد نفسه في الأساس.

القناة	المصادقة	الأفضل عندما
WhatsApp Cloud API	حساب Meta Business + رقم مسجّل	لا تريد إبقاء هاتف متصلًا
Telegram	رمز بوت من BotFather	تريد أسرع إعداد ممكن
Instagram Direct	Instagram Login (OAuth)	يراسل العملاء ملفك التجاري على Instagram
Facebook Messenger	Meta OAuth (صفحة)	يراسل العملاء صفحتك على Facebook
Outlook (بريد إلكتروني)	تسجيل دخول Microsoft (Graph)	تتعامل مع الدعم أو المبيعات عبر البريد الإلكتروني
Gmail (بريد إلكتروني)	—	قريبًا (وصول مبكر فقط)

تربط القنوات من Integrations ← Marketplace في لوحة التحكم. على PAYG تكون كل قناة فتحًا لمرة واحدة بالأرصدة؛ وعلى Growth كل قناة مضمّنة. انظر التكاملات لجدول الأسعار.

WhatsApp Cloud API

واجهة WhatsApp الرسمية من Meta. على عكس مسار QR — الذي يُبقي جلسة WhatsApp الخاصة بهاتفك مرتبطة كجهاز — تعمل Cloud API على خوادم Meta، فلا يحتاج أي شيء للبقاء متصلًا على هاتفك.

ما تحتاجه

• حساب Meta Business
• رقم هاتف مسجّل مع WhatsApp Cloud API (غير مرتبط أصلًا بتطبيق WhatsApp Business)

كيف تربط

1. افتح Integrations ← WhatsApp Cloud API
2. موصى به: استخدم نافذة Embedded Signup بنقرة واحدة واتبع مسار Meta الموجّه لاختيار نشاطك ورقمك والأذونات
3. أو اختر الإعداد اليدوي / المتقدم والصق بياناتك (WABA ID، معرّف رقم الهاتف، رمز الوصول)
4. بمجرد التحقق، تتحول القناة إلى الأخضر وتبدأ باستقبال الرسائل

إذا كنت تختبر، فإن رقم Meta التجريبي المجاني المسجّل مسبقًا (في إعداد WhatsApp داخل تطبيق Meta الخاص بك) يثبت المسار الكامل من طرف إلى طرف قبل ربط رقم إنتاجي.

QR مقابل Cloud في سطر واحد: QR يُبقي جلسة هاتفك مرتبطة وفوري الإعداد؛ Cloud يعمل مستقلًا على خوادم Meta ويناسب الأنشطة التي لا تريد ربط هاتف.

Telegram

أسرع قناة للربط — لا OAuth ولا تحقق تجاري.

ما تحتاجه

• رمز بوت Telegram

كيف تربط

1. افتح @BotFather في Telegram وأنشئ بوتًا جديدًا
2. انسخ رمز البوت الذي يعطيك إياه BotFather
3. افتح Integrations ← Telegram في Waslo والصق الرمز
4. تتصل القناة فورًا

عندها يراسل العملاء اسم مستخدم بوتك على Telegram ويرد ذكاؤك الاصطناعي.

Instagram Direct

أجِب على رسائل Instagram المباشرة بوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. هذه القناة معتمدة من Meta وتتصل عبر Instagram Login (نظام OAuth الخاص بمنتج Instagram نفسه)، لا عبر مسار Facebook-Login الأقدم.

ما تحتاجه

• حساب Instagram Business أو Creator

كيف تربط

1. افتح Integrations ← Instagram في Waslo
2. ابدأ مسار الربط — ستُنقَل إلى Instagram لتسجيل الدخول ومنح أذونات المراسلة
3. وافِق على الأذونات المطلوبة
4. بمجرد التفويض، تتحول القناة إلى الأخضر وتُوجَّه الرسائل الواردة إلى ذكائك الاصطناعي

Facebook Messenger

أجِب على الرسائل المرسلة إلى صفحتك على Facebook. هذه القناة معتمدة من Meta وتتصل عبر Meta OAuth.

ما تحتاجه

• صفحة Facebook تديرها

كيف تربط

1. افتح Integrations ← Messenger في Waslo
2. ابدأ مسار الربط وسجّل الدخول عبر Meta
3. اختر الصفحة التي تريد ربطها ووافِق على الأذونات المطلوبة
4. بمجرد التفويض، تُوجَّه رسائل الصفحة إلى ذكائك الاصطناعي

Outlook (بريد إلكتروني)

حوّل صندوق بريد Outlook إلى قناة يجيب عليها الذكاء الاصطناعي. يتصل Waslo عبر تسجيل دخول Microsoft وهو مبني على Microsoft Graph. Waslo ناشر موثّق من Microsoft.

ما تحتاجه

• حساب Microsoft أو صندوق بريد Microsoft 365

كيف تربط

1. افتح Integrations ← Outlook في Waslo
2. سجّل الدخول عبر Microsoft ووافِق على الأذونات المطلوبة
3. بمجرد الاتصال، يتحقق Waslo من البريد غير المقروء على دورة استقصاء قصيرة ويرد الذكاء الاصطناعي داخل السلسلة

لأن الوكيل يرد داخل سلسلة البريد الأصلية، تبقى المحادثات منظمة في صندوق بريد عميلك.

Gmail (بريد إلكتروني)

Gmail قريبًا وهو حاليًا في الوصول المبكر فقط — لم يُتَح للعموم بعد. إذا كان Gmail قناتك الرئيسية، يمكنك تسجيل اهتمامك من بطاقة Gmail في المتجر، واستخدام Outlook أو قناة أخرى في هذه الأثناء.

دماغ ذكاء اصطناعي واحد عبر كل قناة

مهما بلغ عدد القنوات التي تربطها، تتشارك جميعها الأمور نفسها:

• إعداد الذكاء الاصطناعي — النص التوجيهي، والنبرة، والسلوك (مع تجاوزات اختيارية لكل قناة)
• قاعدة المعرفة — المستندات التي يستشهد بها ذكاؤك الاصطناعي
• ذاكرة العميل المحتمل — ما تعلّمه الذكاء الاصطناعي عن كل عميل
• الأدوات — حجز التقويم، وكتالوج المنتجات، والتصنيف، والتحويل اليدوي

اربط قناة جديدة فترث كل ما أعددته بالفعل. تضبط مرة واحدة وتعمل في كل مكان.

الأسئلة الشائعة

أي قناة ينبغي أن أختار؟ اختر حيث يراسلك عملاؤك أصلًا. WhatsApp (QR أو Cloud) و Telegram هما الأسرع للبدء؛ Instagram و Messenger يناسبان الأنشطة الاجتماعية أولًا؛ Outlook يناسب الدعم والمبيعات القائمة على البريد الإلكتروني.

هل يمكنني ربط أكثر من قناة؟ نعم. تعمل القنوات بالتوازي وتتشارك دماغ الذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة والذاكرة نفسها. يعرض صندوق الوارد لديك كل قناة في مكان واحد مع مرشّحات لكل قناة.

ما الفرق بين WhatsApp QR و WhatsApp Cloud API؟ QR يُبقي جلسة WhatsApp الخاصة بهاتفك مرتبطة كجهاز وفوري الإعداد. Cloud API يعمل على خوادم Meta الرسمية دون إبقاء هاتف متصلًا. انظر ربط WhatsApp لمسار QR.

الخطوات التالية

• ربط WhatsApp — مسار QR
• التكاملات — أسعار القنوات + تكاملات الإنتاجية
• إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي — اضبط النبرة والنصوص التوجيهية والأدوات