الجولات والمساعدة
جولات إرشادية تُبرز الشاشة الحقيقية، وزر ؟ في كل صفحة، وكيف تعيد تشغيل أي جولة متى شئت.
لوحة التحكم تشرح نفسها. في زيارتك الأولى تُبرز جولة قصيرة الأزرار التي ستستخدمها فعلاً — لا شرائح صور — ويبقى في كل صفحة زر ؟ لحين عودتك لاحقاً.
زيارتك الأولى
جولتان تبدآن تلقائياً، ومرة واحدة فقط:
- جولة لوحة التحكم تعمل أول مرة تدخل فيها النظرة العامة. تمشي على مسار العمل الحقيقي: مؤشراتك والعملاء الساخنون أولاً، ثم صندوق الوارد ← العملاء ← الحملات ← الكتالوج ← قاعدة المعرفة ← وكيل AI ← التكاملات.
- جولة واتساب تعمل أول مرة تفتح فيها شاشة ربط واتساب، لأنها الخطوة التي يعتمد عليها كل ما بعدها.
كلتاهما تُبرز العنصر الذي تشرحه وتُعتم ما حوله، فتبقى أمام لوحتك أنت طوال الوقت. تستطيع التخطي في أي لحظة — لا شيء محجوب خلفهما.
وإن أنهيت جولة من قبل، فلن تبدأ أي جولة تلقائياً مرة أخرى. تبقى متاحة عند الطلب.
زر ؟
كل صفحة لها زر ؟ خاص بها أعلى القسم الذي تنتمي إليه. يفتح شرحاً موجزاً لتلك الشاشة ورابطاً لبدء جولتها.
سبع جولات متاحة:
| الجولة | تغطي |
|---|---|
| لوحة التحكم | التخطيط العام وأين يقع كل جزء من العمل |
| صندوق الوارد | المحادثات، وفلاتر القنوات، وتسلّم الرد من الوكيل |
| العملاء | الحالات والتصنيف والإجراءات الجماعية والتصدير |
| واتساب | ربط رقم وما تفعله إن انقطع |
| قاعدة المعرفة | رفع المستندات وكيف يستخدمها الوكيل |
| وكيل AI | القوالب وتعليماتك ورسالة أول تواصل |
| الكتالوج | المنتجات والأسعار والصور واستيراد CSV |
أما ؟ في الشريط العلوي فهو مساعدة عامة لا جولة صفحة.
إعادة تشغيل جولة
افتح ؟ في الصفحة التي تريدها وابدأها من جديد. تقدّمك محفوظ في حسابك لا في المتصفح — فالجولة التي أنهيتها على حاسوبك تبقى منتهية على جوالك، والتي تركتها في منتصفها تُستأنف من حيث توقفت.
على الجوال
الجولات لا تبدأ تلقائياً على الجوال. الإبراز الذي يلاحق شاشة صغيرة يشتّت أكثر مما يساعد، فزر ؟ هو المدخل: انقره ليفتح الشرح في لوحة من الأسفل. والجولات التي تبدأها يدوياً تعمل كالمعتاد، والخطوات التي تقع خلف قائمة التنقل تفتحها لك.
إن تخطّت الجولة خطوة
الخطوات مرتبطة بعناصر حقيقية على الصفحة. فإن لم يكن العنصر موجوداً — ميزة لا تشملها خطتك، أو لوحة لا تظهر إلا بعد ربط قناة — تُتخطّى الخطوة بدل أن تشير إلى فراغ. اربط القناة أو رقِّ خطتك، فتظهر الخطوة في المرة التالية.
الخطوات التالية
- البدء — مسار الإعداد الذي تمشي عليه جولة لوحة التحكم
- ربط واتساب — الجولة التي تعمل عند أول ربط
- إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي — ما تشرحه جولة وكيل AI