لديك قائمة جهات اتصال بالفعل؟ استوردها إلى Waslo ليتمكّن وكيل الذكاء الاصطناعي من متابعتها، أو حوّلها إلى حملة صادرة. استورد من ملف CSV أو زامِن مباشرةً من Google Sheets.

طريقتان للاستيراد

الطريقة	الاتجاه	الأفضل عندما
رفع CSV	لمرة واحدة، إلى داخل Waslo	لديك تصدير جدول بيانات لإدخاله مرة واحدة
مزامنة Google Sheets	ثنائية الاتجاه (تعديلات لوحة التحكم تُدفَع للخلف)	تحتفظ بجدول حي وتريد إبقاءه متزامنًا

كلتاهما موجودتان ضمن Integrations ← Lead Import.

ملاحظة عن الخطة: استيراد CSV والحملات فتح لمرة واحدة بالأرصدة على PAYG (1,000 رصيد لكل منهما) ومضمّنان على Growth. بمجرد فتحهما على PAYG، يصبحان ملكك دون رسم شهري متكرر.

الاستيراد من CSV

افتح Integrations ← Lead Import
نزّل ملف CSV النموذجي لترى الصيغة المتوقعة
املأ جهات اتصالك (أو صدّرها من أداتك الحالية)
ارفع الملف واربط أعمدتك (انظر أدناه)
راجِع وأكّد — يُضاف العملاء المحتملون إلى لوحة تحكمك

المستورِد متسامح: الصفوف بها ثغرات طفيفة تُستورَد مع ذلك، ويتعرّف على أسماء الرؤوس الشائعة بالإنجليزية والعربية معًا، فنادرًا ما تضطر لإعادة تسمية الأعمدة يدويًا.

صيغة CSV

يحتاج الملف الأدنى إلى اسم وطريقة للوصول إلى جهة الاتصال:

العمود	مطلوب	مثال
name	موصى به	Sarah Ahmed
phone	موصى به	+971501234567
email	اختياري	sarah@example.com
Assigned Number	اختياري	Sales

ضمّن صف رؤوس.
تعمل أرقام الهاتف بأفضل صورة بالصيغة الدولية الكاملة (مثل +971…).
الأعمدة الإضافية التي تضيفها تُحفَظ كتفاصيل للعميل المحتمل — لا يُهمَل شيء.

ربط الأعمدة

إذا لم تطابق رؤوسك حقول Waslo تمامًا، تتيح لك خطوة الاستيراد ربط كل عمود من أعمدتك بحقل في Waslo. تُطابَق الأسماء الشائعة والعربية للرؤوس تلقائيًا؛ ولا تعدّل سوى التي لم يستطع Waslo تخمينها.

التوجيه لكل رقم (Assigned Number)

أضِف عمود Assigned Number اختياريًا لتوجيه كل عميل محتمل مستورَد إلى رقم WhatsApp أو جلسة محددة. هذا مفيد عندما تتولّى أرقام مختلفة فرقًا أو مناطق مختلفة — مثلًا، إرسال عملاء المبيعات المحتملين إلى رقم "Sales" وجهات اتصال الدعم إلى "Support". العملاء المحتملون بلا رقم مُسنَد يرجعون إلى الافتراضي لديك.

المزامنة مع Google Sheets

مزامنة Google Sheets ثنائية الاتجاه:

العملاء المحتملون في جدولك ينسابون إلى Waslo.
التعديلات التي تجريها في لوحة تحكم Waslo تُدفَع للخلف إلى الجدول.

الدفع للخلف "أطلِق وانسَ" (fire-and-forget) بحكم التصميم: إذا كان Google Sheets غير متاح، لا تُحجَب لوحة تحكمك أو تتباطأ أبدًا — يتزامن التحديث ببساطة عندما يصبح الجدول قابلًا للوصول مجددًا.

لإعداده:

افتح Integrations ← Lead Import واختر خيار Google Sheets
اربط الجدول وأكّد الأذونات
اربط أعمدة جدولك بحقول Waslo (الربط المخصّص مدعوم)
يطابق Waslo الصفوف عائدًا إلى الجدول عبر عمود Lead-ID، لتصل تعديلات لوحة التحكم إلى الصف الصحيح

يمكنك أيضًا التوجيه لكل رقم بتضمين عمود رقم مُسنَد في جدولك، بالطريقة نفسها التي يفعلها استيراد CSV.

بعد الاستيراد

يمكن للعملاء المحتملين المستورَدين أن:

يُضافوا إلى صندوق الوارد ليتمكّن وكيل الذكاء الاصطناعي من متابعتهم في محادثة، أو
يتحوّلوا إلى حملة — إرسال صادر جماعي إلى قائمة مقسّمة (انظر دليل الحملات).

أفضل الممارسات

نظّف بياناتك أولًا — صيغ هاتف دولية متسقة وجهة اتصال واحدة لكل صف تُستورَد بأكبر موثوقية.
استورد جهات الاتصال التي وافقت فقط — أدخِل فقط من وافقوا على التواصل معهم. هذا يحمي سمعة المرسِل ويبقيك ملتزمًا بقواعد القنوات (خصوصًا WhatsApp).
ابدأ بالنموذج — نزّل ملف CSV النموذجي وطابِق شكله لتجنّب مفاجآت الربط.
استخدم Assigned Number مبكرًا — التوجيه وقت الاستيراد أسهل من إعادة إسناد العملاء المحتملين لاحقًا.

الأسئلة الشائعة

هل يدعم CSV و Sheets الرؤوس العربية؟ نعم. يتعرّف المستورِد على أسماء الرؤوس العربية الشائعة إلى جانب الإنجليزية، فتُطابَق الجداول متعددة اللغات تلقائيًا عادةً.

هل سيؤدي تحرير عميل محتمل في Waslo إلى تغيير Google Sheet الخاص بي؟ نعم — مزامنة Sheets ثنائية الاتجاه. تعديلات لوحة التحكم تُدفَع للخلف إلى الصف المطابق. إذا كان Sheets معطّلًا مؤقتًا، تستمر لوحة تحكمك في العمل ويتزامن التغيير لاحقًا.

هل يكلّف الاستيراد أرصدة؟ استيراد CSV فتح لمرة واحدة على PAYG (1,000 رصيد) ومضمّن على Growth. استيراد جهات الاتصال نفسها لا يستهلك أرصدة لكل عميل محتمل؛ أما إرسال الرسائل إليهم (مثلًا عبر حملة) فيستخدم أرصدة لكل رسالة وفق الأسعار العادية.

هل يمكنني الإرسال إلى العملاء المحتملين المستورَدين فورًا؟ يمكنك إضافتهم إلى صندوق الوارد أو بناء حملة. راسِل فقط جهات الاتصال التي وافقت.

الخطوات التالية

الحملات — إرسال صادر جماعي إلى قوائم مستورَدة
إدارة العملاء المحتملين — نظّم وصنّف وتابِع
التكاملات — الفتوحات وأسعار الأرصدة

استيراد العملاء المحتملين