استيراد العملاء المحتملين
أدخِل جهات اتصالك الحالية إلى Waslo عبر رفع CSV، مع ربط الأعمدة.
لديك قائمة جهات اتصال بالفعل؟ استوردها إلى Waslo ليتمكّن وكيل الذكاء الاصطناعي من متابعتها، أو حوّلها إلى حملة صادرة. استورد من ملف CSV.
الاستيراد من CSV
الاستيراد موجود ضمن Integrations ← Lead Import.
ملاحظة عن الخطة: استيراد CSV والحملات فتح لمرة واحدة بالأرصدة على PAYG (1,000 رصيد لكل منهما) ومضمّنان على Growth. بمجرد فتحهما على PAYG، يصبحان ملكك دون رسم شهري متكرر.
- افتح Integrations ← Lead Import
- نزّل ملف CSV النموذجي لترى الصيغة المتوقعة
- املأ جهات اتصالك (أو صدّرها من أداتك الحالية)
- ارفع الملف واربط أعمدتك (انظر أدناه)
- راجِع وأكّد — يُضاف العملاء المحتملون إلى لوحة تحكمك
المستورِد متسامح: الصفوف بها ثغرات طفيفة تُستورَد مع ذلك، ويتعرّف على أسماء الرؤوس الشائعة بالإنجليزية والعربية معًا، فنادرًا ما تضطر لإعادة تسمية الأعمدة يدويًا.
صيغة CSV
يحتاج الملف الأدنى إلى اسم وطريقة للوصول إلى جهة الاتصال:
| العمود | مطلوب | مثال |
|---|---|---|
| name | موصى به | Sarah Ahmed |
| phone | موصى به | +971501234567 |
| اختياري | sarah@example.com |
- ضمّن صف رؤوس.
- تعمل أرقام الهاتف بأفضل صورة بالصيغة الدولية الكاملة (مثل
+971…). - الأعمدة الإضافية التي تضيفها تُحفَظ كتفاصيل للعميل المحتمل — لا يُهمَل شيء.
ربط الأعمدة
إذا لم تطابق رؤوسك حقول Waslo تمامًا، تتيح لك خطوة الاستيراد ربط كل عمود من أعمدتك بحقل في Waslo. تُطابَق الأسماء الشائعة والعربية للرؤوس تلقائيًا؛ ولا تعدّل سوى التي لم يستطع Waslo تخمينها.
بعد الاستيراد
يمكن للعملاء المحتملين المستورَدين أن:
- يُضافوا إلى صندوق الوارد ليتمكّن وكيل الذكاء الاصطناعي من متابعتهم في محادثة، أو
- يتحوّلوا إلى حملة — إرسال صادر جماعي إلى قائمة مقسّمة (انظر دليل الحملات).
أفضل الممارسات
- نظّف بياناتك أولًا — صيغ هاتف دولية متسقة وجهة اتصال واحدة لكل صف تُستورَد بأكبر موثوقية.
- استورد جهات الاتصال التي وافقت فقط — أدخِل فقط من وافقوا على التواصل معهم. هذا يحمي سمعة المرسِل ويبقيك ملتزمًا بقواعد القنوات (خصوصًا WhatsApp).
- ابدأ بالنموذج — نزّل ملف CSV النموذجي وطابِق شكله لتجنّب مفاجآت الربط.
الأسئلة الشائعة
هل يدعم CSV الرؤوس العربية؟ نعم. يتعرّف المستورِد على أسماء الرؤوس العربية الشائعة إلى جانب الإنجليزية، فتُطابَق الملفات متعددة اللغات تلقائيًا عادةً.
هل يكلّف الاستيراد أرصدة؟ استيراد CSV فتح لمرة واحدة على PAYG (1,000 رصيد) ومضمّن على Growth. استيراد جهات الاتصال نفسها لا يستهلك أرصدة لكل عميل محتمل؛ أما إرسال الرسائل إليهم (مثلًا عبر حملة) فيستخدم أرصدة لكل رسالة وفق الأسعار العادية.
هل يمكنني الإرسال إلى العملاء المحتملين المستورَدين فورًا؟ يمكنك إضافتهم إلى صندوق الوارد أو بناء حملة. راسِل فقط جهات الاتصال التي وافقت.
الخطوات التالية
- الحملات — إرسال صادر جماعي إلى قوائم مستورَدة
- إدارة العملاء المحتملين — نظّم وصنّف وتابِع
- التكاملات — الفتوحات وأسعار الأرصدة