導覽與說明
高亮真實介面的引導式導覽、每個頁面的 ? 按鈕,以及如何隨時重播某個導覽。
控制台會自己解釋自己。第一次進入時,一段簡短的引導式導覽會高亮你真正會用到的按鈕——不是一串截圖投影片——並且每個頁面都會保留一個 ? 按鈕,方便你日後再看。
你的第一次造訪
有兩個導覽會自動開始,而且只開始一次:
- 控制台導覽:第一次進入總覽時執行。它沿著真實的工作路徑走:先是你的關鍵指標與高意向客戶,然後是收件匣 → 客戶 → 行銷活動 → 商品目錄 → 知識庫 → AI 智慧體 → 整合。
- WhatsApp 導覽:第一次開啟 WhatsApp 連接頁面時執行,因為其餘一切都依賴這一步。
兩者都會高亮正在講解的元素並讓其餘部分變暗,所以你全程看的都是自己的控制台。隨時可以略過——沒有任何功能被它們擋住。
如果你已經完成過任一導覽,就不會再有導覽自動啟動。它們仍可隨時手動開啟。
? 按鈕
每個頁面在所屬區塊的右上角都有自己的 ?。點擊後會開啟該頁面的簡短說明,以及啟動該頁面導覽的入口。
共有七個導覽:
| 導覽 | 涵蓋內容 |
|---|---|
| 控制台 | 整體版面,以及每部分工作所在的位置 |
| 收件匣 | 對話、渠道篩選、從 AI 手中接手 |
| 客戶 | 狀態、分級、批次操作、匯出 |
| 連接號碼,以及斷線後該怎麼辦 | |
| 知識庫 | 上傳文件,以及智慧體如何使用它們 |
| AI 智慧體 | 範本、你的提示詞,以及首次觸達訊息 |
| 商品目錄 | 商品、價格、圖片與 CSV 匯入 |
頂列上的 ? 是通用說明,而不是頁面導覽。
重播某個導覽
開啟你想要的頁面上的 ?,重新開始即可。你的進度儲存在帳戶裡而不是瀏覽器裡——在筆電上完成的導覽,在手機上依然是已完成;中途離開的會從上次停下的地方繼續。
在手機上
導覽在手機上不會自動開始。讓高亮框去追一塊小螢幕,幫助不大反而分心,所以手機上的入口是 ? 按鈕:點一下,說明會從底部以面板形式彈出。手動啟動的導覽照常運作,位於導覽抽屜後面的步驟會自動為你開啟抽屜。
如果導覽跳過了某一步
每一步都綁定頁面上真實存在的元素。如果某個元素不存在——你的方案未包含的功能,或者要先連接渠道才會出現的面板——這一步會被略過,而不是指向一片空白。連接渠道或升級方案後,下次這一步就會出現。
下一步
- 快速上手——控制台導覽所遵循的設定路徑
- 連接 WhatsApp——首次連接時執行的導覽
- AI 智慧體設定——AI 智慧體導覽講解的內容