快速上手

什么是 Waslo#

Waslo 是一款多渠道 AI 客服代理。一套 AI 大脑，覆盖客户实际会用的每一个渠道：

• WhatsApp：扫码接入（免费，类似 WhatsApp Web 的连接方式）或 Meta 官方 Cloud API（同样已包含）
• Telegram：使用 bot token 接入
• Instagram DM：通过 Meta OAuth
• Facebook Messenger：通过 Meta OAuth
• 网站聊天：添加到你网站上的聊天组件（设置指南）
• Outlook：已获 Microsoft 认证（Gmail 暂未向新客户开放——可在仪表板加入抢先体验名单）

所有渠道共享同一个知识库、同一份日程表、同一种说话风格。WhatsApp 扫码接入约需 2 分钟，不产生 Meta 按消息收取的费用；Waslo 自身在按量付费方案下每条文字回复收取 1 积分（开启商品目录或日历时为 2 积分），Growth 则包含不限量回复。

注册账户#

1. 访问 waslo.io/sign-up
2. 填写姓名、邮箱以及一个包含大小写字母与数字的强密码；也可以选择"使用 Google 注册"
3. 验证邮箱——别忘了顺手翻一下垃圾邮件文件夹
4. 在 waslo.io/sign-in 登录

完成引导#

首次登录后，五步向导会带你完成设置。任何可选步骤都可以跳过、之后再回来——仪表板会告诉你还差什么。

1. 关于你 —— 你的行业，以及你希望助手先做什么。两下点击，它据此挑好你的起始提示词。

2. 连接渠道 —— WhatsApp 扫码：添加一个号码，给它起个你认得出的名字，点击连接，然后在 WhatsApp → 已关联的设备中扫描二维码（完整步骤见连接 WhatsApp）。Telegram 用 Bot Token；Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud 通过 Meta；Outlook 已获 Microsoft 认证；也可以使用网站聊天组件。

3. 设置助手 —— 你的企业名称、服务和营业时间会写入提示词；把价目表上传到知识库，有商品目录的话也加进去。旁边还有一个实时沙盒：在任何客户之前，先和助手对话，看它依据你自己的设置（包括价目表）作答。

4. 接收提醒 —— 高意向客户或转人工请求该从哪里通知你。
5. 就绪 —— 已配置与未配置内容的汇总。

选择方案#

两条路。核心功能——自定义分类标签、按号码/渠道设置的 AI 人格、CSV 导出——两边都有。CSV 导入在两种方案中均已包含。所有渠道和集成在两种方案中都已包含，无需开通费：

• 按量付费（PAYG）——以积分计费，无月费。免费包含 1 个 WhatsApp 号码；最多 10 个号码，每个额外号码一次性 1,500 积分。所有渠道均已包含，无需开通费；每条回复消耗积分。批量群发活动（Campaigns）一次性 3,000 积分。注册即送 75 个免费积分。
• Growth——固定月费 149 美元（按年付费时折合每月 119 美元）。所有渠道和集成都包含，另含批量群发活动（Campaigns）。包含 3 个 WhatsApp 号码，最多可到 10 个，每个额外号码一次性 1,500 积分。消息不限量，另外还包含语音回复、群聊模式、以及话题分类与团队分单。不提供试用——面向已经在 PAYG 上验证过 Waslo 的团队；随时可在仪表板取消。

两个方案可以在 设置 → 账单与计划 里随时切换。

下一步#

• 扫码接入 WhatsApp——最常见的入门渠道
• 配置你的 AI 客服——人格、分类、跟进、转人工
• 管理潜在客户与渠道
• 账单与积分——积分包、余额不足提醒、切换方案