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设置 AI 智能体所需的一切——连接 WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、邮箱或 Outlook,让它了解你的业务,并自动回复、筛选客户和预约。

快速上手

行业实战手册

核心功能

AI 客服配置

在每个渠道上单独定义 AI 的个性、知识、分类规则与转人工条件。

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潜在客户管理

利用 AI 驱动的洞察对潜在客户进行分类、跟踪、归档和管理。

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人工转接

配置基于关键词的转接,在需要时将对话路由给您的团队。

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群聊模式

让你的 AI 客服助理在你选定的 WhatsApp 群里回复——并且只回复你选定的成员。

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跨渠道身份识别

在 WhatsApp、Telegram、电子邮件等渠道中识别同一位客户,并将其合并为一个统一档案。

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知识库(RAG)

让你的 AI 代理基于你真实的业务信息作答——上传文档或连接 Notion,每一条回复都扎根于你自己的内容。

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语音与媒体理解

你的 AI 代理能理解收到的语音、照片和视频——在 WhatsApp 上,它还能用语音回复。

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商品目录

添加你的商品,让 AI 代理能够回答商品和价格问题,并在对话中发送商品照片。

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自动跟进

自动重新联系那些沉默不回的潜在客户,避免因为"忘了跟进"而丢单。

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群发活动(主动外呼)

主动向联系人列表发起对话——然后在任何人回复的那一刻,让 AI 代理接管。

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提醒与通知

通过应用内通知铃铛,以及发往 Email、WhatsApp 或 Telegram 的实时操作员提醒,随时掌握动态。

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分析与洞察

通过 KPI、转化漏斗、按渠道拆分等,了解你的 AI 代理表现如何。

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主题与团队路由

标注每位客户的需求,并自动将对话交给合适的团队成员。

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为何这样回复(AI 推理)

打开任意 AI 消息背后的推理轨迹,了解代理是如何以及为何这样作答的。

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智能体 API

用你自己的代码运行 Waslo 智能体:一个 REST 端点负责回复,另有知识库、商品目录、记忆与日历——无需控制台。

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导览与帮助

高亮真实界面的引导式导览、每个页面的 ? 按钮,以及如何随时重播某个导览。

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集成

账户