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Waslo 的新功能与变更,最新的排在最前。

  1. 选择智能体的回复语言

    默认情况下,智能体会用客户自己的语言回答。现在你可以为整个工作区、某个 WhatsApp 号码或某个渠道固定一种语言。

    AI 客服配置
  2. Waslo 登陆 Zid 应用市场

    Zid 商家可以从 Zid 应用市场安装 Waslo。商品目录自动同步,订阅由 Zid 计费。

    Zid 目录同步
  3. 网站聊天

    在你自己的网站上添加聊天组件。同一个 AI 智能体用同一个知识库在那里回答,访客会进入与 WhatsApp 和 Instagram 相同的收件箱。

    网站聊天
  4. AI 模型宕机时,你的智能体仍会继续回答

    如果 Google 的 AI 模型停止响应,Waslo 会切换到备用模型。如果所有模型都不可用,消息会被保留,不会扣费,服务恢复后 WhatsApp 客户会立即收到回答。

    为何这样回复(AI 推理)
  5. 保留 WhatsApp Business 应用,同时添加 AI 智能体

    通过 Meta 的官方途径连接你已在 WhatsApp Business 应用中使用的号码,并继续在手机上使用该应用。当你从手机回复时,智能体会退让。Meta 的收费和费率表现在会显示在你的仪表板中。

    连接 WhatsApp
  6. 智能体发送你的 PDF 目录和价目表

    当客户索要“目录”或“价目表”时,智能体会发送附在你商品上的 PDF。一条回复可以发出多个文件。

    商品目录
  7. 更快的收件箱:快捷回复、引用回复和商品

    输入 / 即可插入已保存的回复,回答时可引用客户的消息,还能在输入框中发送带图片和价格的商品。每位团队成员都能看到自己的未读对话。

    潜在客户管理
  8. Waslo 登陆 Shopify App Store

    Shopify 商家可以从 App Store 安装 Waslo。商品、价格和图片会同步,智能体可以把它们发送给客户。

    Shopify 目录同步
  9. 两种方案最多都可使用 10 个 WhatsApp 号码

    Growth 包含 3 个 WhatsApp 号码,现在最多可到 10 个,每个额外号码一次性 1,500 积分。余额不足时的充值提醒取代了自动扣款,已取消的 Growth 订阅在当前周期结束前仍然有效。

    账单与计划
  10. HubSpot CRM 同步

    每个客户线索都会成为一个 HubSpot 联系人,对话显示在其时间线上。当 HubSpot 中的商机负责人变更时,Waslo 中的对话也会被重新分配。

    HubSpot