连接 WhatsApp
通过 QR 码绑定您的 WhatsApp 号码，管理多个号码并排除连接问题。
WhatsApp 是最常见的入门渠道，但只是六大渠道之一。如果客户更多通过 Telegram、Instagram、Messenger 或邮件联系你，请参考 集成 文档。
连接您的第一个号码
- 前往仪表板 → 集成
- 点击连接 WhatsApp
- 在手机上打开 WhatsApp → 设置 → 已关联的设备 → 关联设备
- 扫描 Waslo 中显示的 QR 码
- 等待几秒钟 — 您的状态将变为已连接
连接成功后，您的电话号码将显示在仪表板中。
多个 WhatsApp 号码
无论 PAYG 还是 Growth，都可以连接多个 WhatsApp 号码：
| 方案 | 最大号码数 |
|---|---|
| PAYG | 免费 1 个，额外号码每个 1,500 积分（一次性），最多共 10 个 |
| Growth | 包含 3 个，最多可达 10 个——第 3 个之后每个号码一次性 1,500 积分 |
添加其他号码：
- 前往仪表板 → 集成
- 点击添加号码
- 为其添加标签（例如"销售"、"客服"）
- 使用不同的手机扫描 QR 码
在 PAYG 和 Growth 上，每个号码都可以拥有独立的 AI 配置（自定义提示词、分类规则、跟进策略、转人工关键词），通过 AI Agent 里的 Context Selector 设置——这不是 Growth 专属功能。你也可以在人格设置页面为任意单个号码关闭**"此号码上的 AI 智能助理自动回复"**开关——AI 只会停止在那个号码上自动回复（消息仍会保存并同步到 CRM），你其他的号码和渠道照常工作。
连接状态
您的 WhatsApp 连接可能处于以下状态之一：
- 已连接 — 活跃并接收消息
- 正在连接 — 正在建立连接（可能需要最多 60 秒）
- 等待 QR — 等待您扫描 QR 码
- 已断开 — 未连接，需要重新连接
- 已登出 — 会话已登出，需要重新扫描 QR 码
自动重连
Waslo 自动监控您的连接，如果会话意外断开将尝试重新连接。此检查每 2 分钟运行一次，因此短暂的断开会自动处理。
故障排除
QR 码未显示？
- 刷新页面并重试
- 检查您的网络连接
连接持续断开？
- 确保您的手机有稳定的网络连接
- 不要在手机上退出 WhatsApp
- 避免将过多设备关联到同一个 WhatsApp 号码
"被封禁"状态？
- WhatsApp 可能会限制发送消息过快的账户
- 联系 WhatsApp 支持以解决账户限制
- Waslo 包含内置的速率限制以防止此问题
断开连接
要断开一个号码的连接：
- 前往仪表板 → 集成
- 点击号码旁边的断开连接按钮
- 会话将被保存 — 您可以稍后重新连接，无需扫描新的 QR 码
要完全移除一个号码（清除所有会话数据），请使用登出选项。