Cómo importar prospectos
Trae tus contactos existentes a Waslo mediante carga de CSV o sincronización bidireccional con Google Sheets, con mapeo de columnas y enrutamiento por número.
¿Ya tienes una lista de contactos? Impórtalos a Waslo para que tu agente de IA pueda dar seguimiento, o conviértelos en una Campaña saliente. Importa desde un archivo CSV o sincroniza directamente desde Google Sheets.
Dos formas de importar
| Método | Dirección | Ideal cuando |
|---|---|---|
| Carga de CSV | Una sola vez, hacia Waslo | Tienes una exportación de hoja de cálculo para traer una vez |
| Sincronización con Google Sheets | Bidireccional (las ediciones del panel se devuelven) | Mantienes una hoja viva y quieres que se mantenga sincronizada |
Ambas viven en Integrations → Lead Import.
Nota de plan: la Importación por CSV y las Campañas son un desbloqueo único con créditos en PAYG (1,000 créditos cada una) y están incluidas en Growth. Una vez desbloqueadas en PAYG, son tuyas sin cargo mensual recurrente.
Cómo importar desde CSV
- Abre Integrations → Lead Import
- Descarga el CSV de ejemplo para ver el formato esperado
- Completa tus contactos (o expórtalos desde tu herramienta actual)
- Sube el archivo y mapea tus columnas (ver abajo)
- Revisa y confirma: los prospectos se agregan a tu panel
El importador es flexible: las filas con pequeños huecos aun así se importan, y reconoce nombres comunes de encabezado tanto en inglés como en árabe, así que rara vez tienes que renombrar columnas a mano.
Formato de CSV
Un archivo mínimo necesita un nombre y una forma de contactar:
| Columna | Obligatorio | Ejemplo |
|---|---|---|
| name | Recomendado | Sarah Ahmed |
| phone | Recomendado | +971501234567 |
| Opcional | sarah@example.com | |
| Assigned Number | Opcional | Sales |
- Incluye una fila de encabezados.
- Los números de teléfono funcionan mejor en formato internacional completo (p. ej.
+971…). - Las columnas adicionales que agregues se conservan como detalles del prospecto; nada se descarta.
Mapeo de columnas
Si tus encabezados no coinciden exactamente con los campos de Waslo, el paso de importación te permite mapear cada una de tus columnas a un campo de Waslo. Los nombres de encabezado comunes y en árabe se emparejan automáticamente; solo ajustas los que Waslo no pudo adivinar.
Enrutamiento por número (Assigned Number)
Agrega una columna opcional Assigned Number para enrutar cada prospecto importado a un número o sesión de WhatsApp específico. Esto es útil cuando distintos números manejan distintos equipos o regiones; por ejemplo, enviando los prospectos de ventas a tu número "Sales" y los contactos de soporte a "Support". Los prospectos sin número asignado recurren a tu número predeterminado.
Cómo sincronizar con Google Sheets
La sincronización con Google Sheets es bidireccional:
- Los prospectos de tu hoja fluyen hacia Waslo.
- Las ediciones que haces en el panel de Waslo se devuelven a la hoja.
La devolución es dispara y olvida por diseño: si Google Sheets no está disponible, tu panel nunca se bloquea ni se ralentiza; la actualización simplemente se sincroniza cuando la hoja vuelve a estar accesible.
Para configurarla:
- Abre Integrations → Lead Import y elige la opción de Google Sheets
- Conecta la hoja y confirma los permisos
- Mapea las columnas de tu hoja a los campos de Waslo (se admite mapeo personalizado)
- Waslo empareja las filas de vuelta con la hoja usando una columna de ID de prospecto, para que las ediciones del panel caigan en la fila correcta
También puedes enrutar por número incluyendo una columna de número asignado en tu hoja, igual que hace la importación por CSV.
Después de importar
Los prospectos importados pueden:
- Agregarse a tu Inbox para que tu agente de IA pueda dar seguimiento en conversación, o
- Convertirse en una Campaña: un envío saliente masivo a una lista segmentada (ver el documento de Campañas).
Buenas prácticas
- Limpia tus datos primero: los formatos de teléfono internacionales consistentes y un contacto por fila se importan de forma más confiable.
- Importa solo contactos que dieron su consentimiento: trae únicamente a personas que aceptaron ser contactadas. Esto protege tu reputación de remitente y te mantiene en cumplimiento con las reglas de los canales (especialmente WhatsApp).
- Empieza con el ejemplo: descarga el CSV de ejemplo y ajusta su forma para evitar sorpresas en el mapeo.
- Usa Assigned Number desde el inicio: enrutar al momento de importar es más fácil que reasignar prospectos después.
Preguntas frecuentes
¿CSV y Sheets admiten encabezados en árabe? Sí. El importador reconoce nombres comunes de encabezado en árabe además del inglés, así que las hojas en varios idiomas suelen mapearse automáticamente.
¿Editar un prospecto en Waslo cambia mi Google Sheet? Sí — la sincronización con Sheets es bidireccional. Las ediciones del panel se devuelven a la fila coincidente. Si Sheets está temporalmente caído, tu panel sigue funcionando y el cambio se sincroniza después.
¿Importar cuesta créditos? La Importación por CSV es un desbloqueo único en PAYG (1,000 créditos) e incluida en Growth. Importar los contactos en sí no consume créditos por prospecto; enviarles mensajes (por ejemplo vía una Campaña) usa créditos por mensaje según las tarifas normales.
¿Puedo escribir a los prospectos importados de inmediato? Puedes agregarlos a tu Inbox o crear una Campaña. Escribe solo a contactos que dieron su consentimiento.
Próximos pasos
- Campañas — envíos salientes masivos a listas importadas
- Gestión de prospectos — organiza, clasifica y da seguimiento
- Integraciones — desbloqueos y precios en créditos