# 快速入門：你的前 15 分鐘

> 從註冊到 AI 智慧代理回覆第一位真實客戶的七個步驟，依序進行，每一步都附上檢查方式。

Source: https://waslo.io/zh-TW/docs/quickstart · Last updated: 2026-10-12

請依序完成以下步驟。每個步驟的結尾都有一項檢查，讓你在繼續之前確認它已生效。你可以在任何一步停下來：儀表板會記住還缺少什麼。

**你需要準備：** 裝有 WhatsApp 的手機（或你要連接的 Instagram、Messenger、Telegram 或 Outlook 帳號的存取權），以及一份能回答客戶常見問題的文件：價目表、服務介紹頁或常見問題。

## 1. 建立帳號（1 分鐘）

1. 前往 [waslo.io/sign-up](https://waslo.io/sign-up)。使用 **Google** 只需點一下，也不必確認電子郵件。

2. 或者輸入你的姓名、電子郵件和密碼（至少 8 個字元，包含大寫字母、小寫字母和數字）。邀請碼欄位是選填的，留空即可。

3. 如果使用電子郵件，請開啟我們寄給你的驗證連結（也請看一下垃圾郵件匣），然後登入。

**檢查：** 你進入了設定精靈。你的工作區已經有 **75 個免費點數**，不需要信用卡。

## 2. 告訴 Waslo 你的業務（1 分鐘）

精靈的第一步會詢問你的產業，以及代理應該先做什麼：預約、銷售產品、整理潛在客戶、處理客服問題等等。Waslo 會據此為你的產業挑選起始提示詞。

**檢查：** 下一步會顯示你可以連接的通路。

## 3. 連接你的第一個通路（2 分鐘）

多數業者會從 WhatsApp 開始：

1. 選擇 **WhatsApp**，等待 QR 碼出現。
2. 在手機上開啟 WhatsApp → **設定 → 已連結的裝置 → 連結裝置**。
3. 掃描該 QR 碼。

**檢查：** 號碼卡片顯示 **已連線**。對話量大的帳號一開始會顯示「正在與 WhatsApp 同步」；在它消失之前，請讓手機保持連結。Instagram、Messenger、Telegram、Outlook 和網站聊天小工具，都從同一個步驟連接。請參閱[連接你的管道](/docs/connecting-channels)。

## 4. 給你的代理必要的資訊（5 分鐘）

這一步決定了回答的品質。

1. **提示詞。** 起始提示詞中有以方括號標示的空白，例如你的公司名稱和營業時間。請全部填寫；只要還有空白，Waslo 就不會儲存這份提示詞，否則代理會自己編造答案。
2. **知識庫。** 上傳你的價目表、菜單、服務介紹頁或常見問題（PDF、Word、純文字或 CSV）。Waslo 會讀取並依此回答。請參閱[知識庫](/docs/knowledge-base)。
3. **產品型錄（選填）。** 如果你銷售產品，請加入價格與照片，代理就能把它們傳給客戶。請參閱[產品型錄](/docs/product-catalog)。

**檢查：** 知識庫中你的文件顯示為 **就緒**。

## 5. 在沙盒中測試（3 分鐘）

設定頁旁邊有一個即時沙盒。問它客戶會問的問題：

- 「……多少錢？」
- 「週五有營業嗎？」
- 一個你的文件沒有回答的問題。

最後一類最重要：好的代理會說它會向團隊確認，而不是亂猜。如果答案不對，請修改提示詞或文件，而不是修改問題。

**檢查：** 三個測試問題都回答正確。

## 6. 選擇提醒送達的地方（1 分鐘）

選擇 Waslo 在出現高意願客戶、或客戶要求真人時通知你的方式：電子郵件、WhatsApp 或 Telegram。請參閱[提醒與通知](/docs/operator-alerts)。

**檢查：** 精靈的最後一個畫面列出已設定與尚未設定的項目。

## 7. 親自傳一則真實訊息（2 分鐘）

用另一支手機，像客戶一樣傳訊息給你剛連接的號碼。然後在儀表板開啟 **收件匣**。

**檢查：** 對話出現，並附有代理的回覆。點選答案下方的 **為何這樣回覆**，查看它使用了哪份文件。請參閱[為何這樣回覆](/docs/why-this-reply)。

## 接下來的費用

在隨用隨付方案下，一則文字回覆消耗 1 點數（開啟商品目錄或行事曆後為 2 點數），所以你的 75 個免費點數大約可涵蓋 75 則回覆，開啟商品目錄或行事曆時約 37 則。準備好之後，可以購買點數包，或升級至 Growth 享有無限回覆。請參閱[帳單與方案](/docs/billing-and-plans)。

## 下一步

- 客戶要求時，[把對話交給真人](/docs/human-handoff)
- [潛在客戶與分類](/docs/lead-management)：哪些對話是高意願
- [產業實戰指南](/docs/clinic-playbook)：為診所、房地產、餐廳、美容沙龍、健身房和飯店準備好的現成設定