# 快速上手

> 註冊帳號、約 2 分鐘接上第一個通路，當天就讓你的 AI 智慧代理開始回覆。

Source: https://waslo.io/zh-TW/docs/getting-started · Last updated: 2026-10-16

## 什麼是 Waslo

Waslo 是一款**多通路 AI 客服**。一顆 AI 大腦負責你客戶實際會使用的每一個通路：

- **WhatsApp**：掃描 QR Code（免費，類似 WhatsApp Web 的連線方式）或 Meta 官方 Cloud API（同樣已包含）
- **Telegram**：使用 bot token 接上
- **Instagram DM**：透過 Meta OAuth
- **Facebook Messenger**：透過 Meta OAuth
- **網站聊天**：加到你網站上的聊天小工具（[設定指南](/docs/website-chat)）
- **Outlook**：已獲 Microsoft 認證（Gmail 尚未開放給新客戶——可在儀表板加入搶先體驗名單）

所有通路共享同一份知識庫、同一份行事曆，以及同一種說話風格。以 QR 連接 WhatsApp 約需 2 分鐘，且不會產生 Meta 的逐則訊息費用；Waslo 本身在隨用隨付方案下每則文字回覆收取 1 點數（開啟商品目錄或行事曆時為 2 點數），Growth 方案則包含無限回覆。

## 註冊帳號

1. 前往 [waslo.io/sign-up](https://waslo.io/sign-up)
2. 填寫姓名、信箱與包含大小寫字母與數字的強密碼；也可以用 Google 帳號註冊
3. 收信完成驗證——別忘了順手翻一下垃圾郵件
4. 在 [waslo.io/sign-in](https://waslo.io/sign-in) 登入

## 完成新手引導

首次登入後，五步精靈會帶你完成設定。任何選填步驟都可以略過、之後再回來——儀表板會告訴你還差什麼。

1. **關於你** —— 你的產業，以及你希望助手先做什麼。兩下點擊，它據此挑好你的起始提示詞。

2. **連接管道** —— 以 QR 連接 WhatsApp 時，新增一個號碼、取一個你認得的名稱、點擊「連接」，然後在 WhatsApp → 已連結的裝置中掃描代碼（完整教學見[連接 WhatsApp](/docs/connecting-whatsapp)）。Telegram 用 Bot Token 連接；Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud 透過 Meta；Outlook 已獲 Microsoft 認證；也可使用網站聊天小工具。

3. **設定助手** —— 你的商家名稱、服務與營業時間會寫進提示詞；把價目表上傳到知識庫，若有商品目錄也一併加入。旁邊還有一個即時沙盒：在任何客戶之前，先和助手對話，看它依你自己的設定（包括價目表）回答。

4. **接收提醒** —— 高意願客戶或轉真人請求該從哪裡通知你。
5. **就緒** —— 已設定與未設定內容的彙總。

## 選擇方案

兩條路。核心功能——自訂分類標籤、依號碼/通路設定的 AI 個性、CSV 匯出——兩邊都有。CSV 匯入在兩種方案中均已包含。所有通路與整合在兩種方案中都已包含，無需開通費：

- **按用付費（PAYG）**——以點數計費、無訂閱。預設包含 1 個 WhatsApp 號碼；最多 10 個號碼，每個額外號碼一次性 1,500 點。所有通路均已包含，無需開通費；每則回覆消耗點數。批量群發活動（Campaigns）一次性 3,000 點。註冊即送 **75 點免費點數**。
- **Growth**——每月固定 149 美元（年付時相當於每月 119 美元）。涵蓋全部通路與整合，另含批量群發活動（Campaigns）。包含 3 個 WhatsApp 號碼，最多可到 10 個，每個額外號碼一次性 1,500 點。訊息不設上限，還包含語音回覆、群組聊天模式，以及主題分類與團隊分派。不提供試用——專為已在 PAYG 驗證過 Waslo 的團隊設計；可隨時在儀表板取消。

兩個方案可以隨時在 **設定 → 帳單與方案** 之間切換。

## 接下來

- [掃碼接上 WhatsApp](/docs/connecting-whatsapp)——最常見的入門通路
- [設定你的 AI 客服](/docs/ai-agent-configuration)——個性、分類、跟進、轉真人
- [管理潛在客戶與通路](/docs/lead-management)
- [帳單與點數](/docs/billing-and-plans)——點數包、餘額不足提醒、切換方案