# 帳單與方案

> 按用付費的點數、Growth 訂閱、所有通路均已包含，以及儲值方式。

Source: https://waslo.io/zh-TW/docs/billing-and-plans · Last updated: 2026-10-16

## 兩種付費方式

Waslo 把計費簡化成兩條路——挑符合你使用情境的那一條。

### 按用付費（PAYG）

以點數計費、不需訂閱。你購買點數包，點數不會過期。

- 註冊即送 **75 點免費點數**——不需信用卡
- 免費包含 **1 個 WhatsApp 號碼**；額外號碼**每個 1,500 點**（一次性），最多可達 10 個號碼
- **所有通路與整合均已包含**，無需開通費：WhatsApp（QR 與官方 Cloud API）、Telegram、Instagram DM、Messenger、Outlook 和網站聊天，以及 Cal.com、CSV 匯入、商店目錄同步（Shopify、ikas、Salla、Zid）和 HubSpot CRM 同步。商品目錄（含內建編輯器）同樣已包含
- 唯一的付費附加項目是批量群發活動（Campaigns）：一次性 **3,000 點**
- AI 消耗：純文字回覆 1 點，當你的商品目錄或行事曆（Google Calendar 或 Cal.com）處於開啟狀態時為 2 點（這些工具會讓智能體運行在能力更強的模型上）；多模態訊息（圖片/語音/影片）3 點，每則自動跟進訊息 1 點
- 自訂分類標籤、依號碼/通路設定的 AI 個性，這裡也都有——並非 Growth 專屬
- 客服通常在約 48 小時內回覆

### Growth

固定月費訂閱，全部包到底。

- **月付 149 美元** 或 **年付每月 119 美元**（一年一次收費 1,428 美元，省 20%）
- 包含 **3 個 WhatsApp 號碼**，最多可達 10 個——第 3 個之後每個號碼一次性 1,500 點數，從你的點數餘額中扣除
- **所有通路與整合** 一次到位，另含批量群發活動（Campaigns）
- **訊息數量不設上限**——每則回覆不另計費
- Growth 專屬：語音回覆（助手可以用語音訊息回覆）、群組聊天模式，以及主題分類 + 團隊分派
- 優先客服，通常在約 24 小時內回覆
- **不提供試用**——專為已在 PAYG 驗證過 Waslo 的團隊設計。可隨時在儀表板取消；你的第一筆 Growth 付款享有 14 天退款保證（見下方「訂閱管理」）

兩種計費可以隨時在 **設定 → 帳單與方案** 切換。

## 點數包

PAYG 的點數快用完時，挑一個點數包：

| 方案 | 價格 | 點數 | 每點單價 |
|------|------|------|----------|
| Starter | 9 美元 | 600 | 1.50 美分 |
| Boost | 29 美元 | 2,200 | 1.32 美分 |
| **Pro（CP 值首選）** | 79 美元 | 6,500 | 1.22 美分 |
| Mega | 199 美元 | 18,000 | 1.11 美分 |

包越大、單價越便宜。點數本身不會過期。點數包只要用掉其中任何一點就無法退款；完全未使用的點數包可在購買後 14 天內申請退款，是否退還由我們自行決定——完整政策見[條款](/terms)。

## 餘額不足提醒（PAYG）

Waslo 絕不會自動從你的卡扣款——沒有「自動儲值」這回事。取而代之的是設定一個**餘額不足提醒**：在帳單主卡片上選一個餘額門檻與你偏好的點數包。當餘額降到這個門檻或以下時，Waslo 會寄一封郵件給你（並顯示一則應用內通知），附上一個一鍵連結，開啟結帳頁面並預先選好你偏好的點數包——你仍然需要點擊並完成付款，系統不會自動扣款。這項功能適用於直接透過 waslo.io 計費的 PAYG 工作區；不適用於透過已連接的平台商店（Shopify、Zid、Salla）計費的工作區。

## Meta 對官方 WhatsApp 的收費

官方 QR（WhatsApp Business 應用程式）與 WhatsApp Cloud API 的費用**由 Meta 向你自己的 WhatsApp Business 帳戶收取**，獨立於你的 Waslo 方案之外——Waslo 不轉售這些訊息，也不加價。自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 對 AI 代理傳送的每則回覆收費，依每則送達的訊息、以你客戶所在國家的費率計費；點擊前往 WhatsApp 廣告後的 72 小時免費時段仍然免費，你在 WhatsApp Business 應用程式中輸入的訊息也免費。請在你的 WhatsApp Business 帳戶上保留一種付款方式，否則 Meta 會停止傳遞回覆。如需了解 Meta 如何為每種訊息定價，請參閱 [WhatsApp Business API 價格指南](/blog/whatsapp-business-api-pricing-guide)（英文）。

本頁面上的 **Meta 的 WhatsApp 費用** 卡片同步顯示 Meta 的收費情況——總額、依訊息類型與依客戶國家的明細，每 30 分鐘從 Meta 更新一次；**查看 Meta 價格**會開啟 Meta 的費率表。只有連接了官方 WhatsApp 號碼時才會顯示這張卡片。Waslo QR 號碼沒有 Meta 收費。

## 所有方案都包含什麼

兩種方案都包含所有通路與整合，無需開通費，也無需解鎖任何東西：WhatsApp（QR 與官方 Cloud API）、Telegram、Instagram DM、Messenger、Outlook 和網站聊天，以及 Cal.com、CSV 匯入、商店目錄同步和 HubSpot CRM 同步。請在 **Integrations → Marketplace** 中連接它們。

在按用付費下，每則回覆仍然消耗點數（文字回覆 1 點，開啟商品目錄或行事曆時為 2 點；多模態訊息 3 點；每則自動跟進 1 點；每則語音 2 點）。Growth 的回覆不設上限。

有兩項需要另外付費：批量群發活動（Campaigns，按用付費下一次性 3,000 點，Growth 已包含），以及超出方案包含數量的 WhatsApp 號碼（每個號碼一次性 1,500 點，最多 10 個）。

## 訂閱管理

僅 Growth 訂閱者：

- 帳單卡片上的 **Manage subscription** 按鈕會打開 Lemon Squeezy 顧客中心——換卡、切換月付/年付、取消，都在這裡完成。只有當你的工作區有帳單中心時才會出現此按鈕（例如透過平台商店計費的工作區就不會顯示）
- **取消後 Growth 會維持到目前計費週期結束**——不會立即中斷。在那之前，一個 **Resume** 按鈕可以撤銷取消，讓訂閱照常繼續，不需要重新開始一份新訂閱
- 出現付款逾期時，後台會顯示一條提示條，按下 "Update payment" 即可處理
- **你的第一筆 Growth 訂閱付款享有 14 天無條件退款保證**——每位客戶僅限一次，不涵蓋續訂或之後再次訂閱的 Growth。若在那筆首次扣款後 14 天內不滿意，寫信給 hello@waslo.io 即可獲得全額退款。與一般取消不同，這項保證下的退款會立即終止 Growth。完整政策見[條款](/terms)

## 用量洞察

帳單頁面會顯示四個 mini KPI（僅 PAYG 看得到）：

- **本週消耗**——近 7 天累計扣除的點數
- **每日平均**——平均每日消耗
- **剩餘可用天數**——以目前使用速率推算
- **消耗最多的類別**——最吃點數的功能

如果「剩餘天數」變紅，就調整（或調低）你的餘額不足提醒門檻，或買大一點的包。

## 交易紀錄

每一筆扣費、儲值與一次性購買都會出現在帳單頁底部的 **Transaction history** 流水裡——依日期分組，可依「使用 / 儲值 / 一次性購買」篩選。每一列都帶有圖示與好讀的說明（例如 "AI text reply"、"Cal.com unlocked"、"Credit pack purchase"）。

## 接下來

- [AI 客服設定](/docs/ai-agent-configuration)
- [整合](/docs/integrations)——查看所有通路與整合
- [潛客管理](/docs/lead-management)