# Grup Sohbet Modu

> AI temsilciniz seçtiğiniz WhatsApp gruplarında — yalnızca belirlediğiniz üyelere — yanıt versin.

Source: https://waslo.io/tr/docs/group-chat-mode · Last updated: 2026-10-12

## Ne işe yarar

AI temsilciniz normalde birebir sohbetlerde çalışır. **Grup Sohbet Modu** (Growth planı) sayesinde, seçtiğiniz WhatsApp gruplarında da çalışabilir — üstelik grubu asla mesaj yağmuruna tutmadan. Tipik kullanım senaryoları:

- **Konaklama** — siz, ortak ev sahibiniz ve misafirden oluşan bir rezervasyon grubu: AI yalnızca misafirin sorularını yanıtlar (giriş saati, yol tarifi, olanaklar) ve diğer her şeyin dışında kalır.
- **Ajanslar** — bir müşteriyle ortak grup: rutin soruları AI üstlenir, gerisini ekibiniz halleder.
- **Şirket içi gruplar** — yalnızca izleme modu grubun mesajlarını kaydeder ve asla yanıt vermez. Özet özelliği yoktur.

> **Growth planında**, **WhatsApp QR numaraları** için kullanılabilir. WhatsApp Cloud API grup mesajlaşmasını hiç desteklemez (Meta platform kısıtlaması); Telegram grupları ise yol haritamızda.

## Önce güvenlik — her şey varsayılan olarak kapalı

Grup desteği **çift onay** gerektirir:

1. **Numara bazında** — kenar çubuğundan **Gruplar** sayfasını açın ve ilgili WhatsApp numarası için anahtarı etkinleştirin. Bunu yapana kadar grup mesajları tamamen yok sayılır.
2. **Grup bazında** — anahtar açıldıktan sonra, o numaranın üye olduğu herhangi bir grupta biri yazdığı anda grup listede **Keşfedildi** olarak görünür. Siz açıkça etkinleştirene kadar AI keşfedilen grupta tamamen sessiz kalır.

Yani AI'nız sizin seçmediğiniz bir grupta konuşarak sizi asla şaşırtamaz.

## Yanıt modları

Etkinleştirilen her grup üç moddan birini kullanır:

| Mod | Ne olur |
|---|---|
| **İzin verilen üyelere yanıt ver** | AI, politikası *İzin Ver* olan üyeleri yanıtlar. Yine de herkes @bahsetme ile onu çağırabilir. |
| **Bahsedilince yanıt ver** | Biri AI'dan @bahsetmedikçe veya mesajlarından birine yanıt vermedikçe sessiz kalır. |
| **Yalnızca izle** | AI konuşmayı okur ve kaydeder ama asla hiçbir şey göndermez. |

## Üye bazında kontrol

Bir grubun ayarlarında, grupta konuşmuş her üyeyi kendi politikasıyla birlikte görürsünüz:

- **Varsayılan** — grubun varsayılan politikasını izler (herkese yanıt ver veya herkesi yok say).
- **İzin Ver** — AI bu kişiyi yanıtlar.
- **Yok Say** — AI bu kişiyi kendiliğinden yanıtlamaz (mesajları yine de bağlam olarak okunur). Kişinin bilinçli bir @bahsetmesi yine de yanıt alır.

**Klasik kurulum**: misafirin bulunduğu bir rezervasyon grubunda grup varsayılanını *Herkesi yok say* yapın, ardından yalnızca misafiri *İzin Ver* olarak ayarlayın. AI misafiri yanıtlar; sizi ve ortak ev sahibinizi rahat bırakır. Bilinçli bir @bahsetme her zaman yanıt alır — yani ihtiyaç duyduğunuzda AI'yı kendiniz de çağırabilirsiniz.

## Gruplarda randevu ve katalog

**Randevu ve katalog araçları** seçeneğini grup bazında açın; AI doğrudan grubun içinde müsaitlik kontrol edebilir, randevu alabilir ve ürün sorularını yanıtlayabilir. Her üyenin randevusu ayrı ayrı takip edilir — aynı grupta randevu alan iki kişi asla birbirine karışmaz.

## Yerleşik güvenlik önlemleri

- Grup bazında **dakika başına yanıt sınırı** (varsayılan dakikada 3 yanıt) — AI bir grubu asla mesaja boğamaz.
- Gruplarda karşılama mesajı, takip mesajı ve sesli yanıt gönderilmez.
- Grup bazında isteğe bağlı **aylık kredi limiti**.
- Grup yanıtları normal mesaj kredisi tüketir.

## Grup konuşmaları nerede görünür

Etkinleştirilen gruplar, diğer tüm konuşmalar gibi **Gelen Kutunuzda** görünür — grubun adı, bir grup simgesi ve her mesajın üzerinde gönderenin adıyla; böylece kimin ne söylediğini her zaman bilirsiniz. Kontrol panelinden elle yanıt yazabilirsiniz; mesajınız gruba gönderilir.