# Sincronização de catálogo da Salla

> Instale o Waslo pela App Store da Salla e seu agente começa a responder do seu catálogo ao vivo — sem criar conta e sem colar nada.

Source: https://waslo.io/pt-BR/docs/salla-catalog · Last updated: 2026-10-12

## O que faz

Instale o Waslo na sua loja Salla e seu agente de IA começa a vender a partir dela — no WhatsApp, Instagram, Telegram e em qualquer outro canal que você conectar:

- **Produtos, preços e fotos sincronizam automaticamente.** Seu catálogo no Waslo espelha a loja: o que está no ar na Salla é o que o agente oferece.
- **O agente responde perguntas sobre produtos** ("vocês têm isso?", "quanto custa…?") a partir do seu catálogo real — ele cita só os produtos e preços que você vende e diz que vai verificar quando algo não está lá.
- **Fotos e links de compra.** Quando o cliente demonstra interesse, o agente envia a foto do produto com o preço e um link direto para a página do produto na sua loja.
- **Sempre atualizado.** O catálogo é ressincronizado na instalação, sempre que você aperta **Sincronizar agora** e automaticamente uma vez por dia.

Enquanto a sincronização está ativa, seu catálogo no Waslo é um **espelho somente leitura** — gerencie produtos, preços e fotos na Salla e as mudanças descem na próxima sincronização.

## Instalar pela App Store da Salla

A Salla funciona diferente de qualquer outra plataforma deste site: não há nada para colar e **nenhuma conta Waslo para criar antes**.

1. Abra a [App Store da Salla](https://apps.salla.sa) e instale o **Waslo** na sua loja.
2. A Salla autoriza o app sozinha. Seus produtos começam a sincronizar na hora.
3. Abra o **Waslo** pelo menu de apps no painel da sua loja. Você verá o nome da loja e a confirmação de que está conectada.

Essa é a configuração inteira.

## O espaço de trabalho que criamos para você

Se o e-mail da sua conta Salla nunca usou o Waslo, criamos um espaço de trabalho naquele momento e colocamos sua loja nele. Dizemos isso na tela em vez de deixar você descobrir depois, e enviamos para esse endereço um link para definir uma senha.

Você não precisa de senha para usar o Waslo de dentro da Salla — **Abrir o painel do Waslo** leva você direto. Defina uma quando quiser entrar no waslo.io diretamente ou adicionar alguém do time.

O espaço começa no **Pagamento por uso com 75 créditos grátis** — sem cartão e sem assinatura. A sincronização de catálogo está incluída para lojas que chegam pela Salla.

## Já tem uma conta Waslo?

Então a última coisa que você quer é um segundo espaço de trabalho. Mova a loja para o que você já usa:

1. No seu espaço atual abra **Painel → Integrações → Salla** e aperte **Obter um código de vínculo**. Ele vale por 30 minutos.
2. No painel da Salla abra as configurações do app Waslo, cole o código no campo **Código do Waslo** e salve.
3. A Salla nos avisa na hora e a loja se conecta ao seu espaço existente — ao lado dos seus números de WhatsApp, da sua base de conhecimento e do seu time.

## No dia a dia

- **Sincronizar agora** na página Catálogo puxa as últimas mudanças na hora — produtos novos, preços editados, exclusões.
- A sincronização diária automática mantém tudo fresco sem você pensar nisso.
- A página **Catálogo** mostra os produtos sincronizados em somente leitura.
- O catálogo comporta até 10.000 produtos; lojas maiores sincronizam os primeiros 10.000.

## Desinstalar

Remover o Waslo da sua loja Salla para a sincronização e apaga do Waslo os produtos espelhados. **Sua loja nunca é tocada** e o resto do seu espaço — conversas, leads, base de conhecimento — fica exatamente como estava. Reinstalar reconecta.

## Solução de problemas

- **"Ainda não conectado" dentro do app** — a autorização da Salla pode chegar alguns segundos depois da instalação. Recarregue a página.
- **Nenhum produto sincronizado** — o Waslo precisa da permissão **produtos: leitura**, e a Salla define as permissões de um app apenas no momento da instalação. Se faltou, a solução é reinstalar o app na sua loja.
- **Um produto não aparece** — produtos fora de venda também sincronizam, marcados como indisponíveis, para o agente poder dizer "não está disponível agora" em vez de nada. Os excluídos somem na próxima sincronização.
- **O painel abriu o espaço de trabalho errado** — você estava logado em outra conta Waslo naquele navegador. Use **Abrir o painel do Waslo** de dentro da Salla; ele sempre abre o espaço da própria loja.

## Quanto custa

Instalar o Waslo pela Salla é gratuito, e você recebe 75 créditos para testar o agente com clientes reais. Nada é cobrado automaticamente, não é preciso cartão para começar e sua loja conectada não se desconecta quando os créditos acabam. Quando os créditos acabam, o agente pausa até você recarregar; a loja continua conectada.

Como as lojas instaladas pela Salla continuam depois do teste está sendo definido com a própria Salla, e aparecerá aqui assim que for confirmado.