# Primeiros passos

> Crie sua conta, conecte seu primeiro canal em cerca de 2 minutos e deixe seu agente de IA respondendo no mesmo dia.

Source: https://waslo.io/pt-BR/docs/getting-started · Last updated: 2026-10-16

## O que é o Waslo

O Waslo é um **agente de IA multicanal** para conversas com clientes. Um único cérebro de IA responde por você em todos os canais que os seus clientes realmente usam:

- **WhatsApp** — via QR code (grátis, uma conexão no estilo WhatsApp Web) ou a Cloud API oficial da Meta (também incluída)
- **Telegram** — com bot token
- **Instagram DM** — via Meta OAuth
- **Facebook Messenger** — via Meta OAuth
- **Chat do site** — um widget que você adiciona ao seu site ([guia de configuração](/docs/website-chat))
- **Outlook** — verificado pela Microsoft (o Gmail ainda não está disponível para novos clientes — entre na lista de acesso antecipado pelo painel)

Mesma base de conhecimento, mesma agenda, mesma personalidade em todos eles. Conectar o WhatsApp por QR leva cerca de 2 minutos e não tem tarifas por mensagem da Meta; a própria Waslo cobra 1 crédito por resposta de texto no pré-pago (2 enquanto houver um catálogo de produtos ou uma agenda ativos), enquanto o Growth inclui respostas ilimitadas.

## Crie sua conta

1. Acesse [waslo.io/sign-up](https://waslo.io/sign-up)
2. Informe seu nome, e-mail e uma senha forte (com maiúsculas, minúsculas e números), ou cadastre-se com o Google
3. Confirme seu e-mail — confira a caixa de entrada e a pasta de spam
4. Entre em [waslo.io/sign-in](https://waslo.io/sign-in)

## Conclua o onboarding

Depois do primeiro acesso, um assistente de cinco etapas conduz a configuração. Você pode pular qualquer etapa opcional e voltar depois — o painel mostra o que ainda falta.

1. **Sobre você** — o seu setor e o que o agente deve fazer primeiro. Dois toques; daí ele escolhe o seu prompt inicial.

2. **Conecte um canal** — para o WhatsApp por QR, adicione um número, dê a ele um nome que você reconheça, clique em Conectar e escaneie o código pelo WhatsApp → Dispositivos conectados (passo a passo completo em [Conectando o WhatsApp](/docs/connecting-whatsapp)). O Telegram se conecta por bot token; Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud passam pela Meta; o Outlook é verificado pela Microsoft; ou use o widget de chat do site.

3. **Configure o seu agente** — o nome do seu negócio, seus serviços e horários entram no prompt; envie uma lista de preços para a sua base de conhecimento e adicione o seu catálogo, se tiver um. Ao lado, um sandbox ao vivo: converse com o agente e veja-o responder a partir da sua própria configuração, inclusive a lista de preços, antes de qualquer cliente.

4. **Receba alertas** — onde um lead quente ou um pedido de atendimento humano deve chegar até você.
5. **Pronto** — um resumo do que está configurado e do que não está.

## Escolha um plano

Dois caminhos. Recursos essenciais — etiquetas de classificação personalizadas, personalidade de IA por número/canal, exportação de CSV — estão disponíveis nos dois. A importação de CSV está incluída nos dois planos. Todos os canais e integrações estão incluídos nos dois, sem taxa de ativação:

- **Pré-pago (PAYG)** — cobrança por créditos, sem assinatura. 1 número WhatsApp incluso; até 10 números, cada número extra por 1.500 créditos uma única vez. Todos os canais estão incluídos, sem taxa de ativação; cada resposta consome créditos. As Campanhas em massa custam 3.000 créditos uma única vez. Você começa com **75 créditos grátis** ao se cadastrar.

- **Growth** — US$ 149/mês fixo (US$ 119/mês no anual). Todos os canais e integrações incluídos, além das Campanhas em massa. 3 números de WhatsApp incluídos; até 10, cada número extra por 1.500 créditos uma única vez. Mensagens ilimitadas, além de respostas por voz, o Modo Grupo e Tópicos + Roteamento de equipe. Sem período de teste — pensado para times que já validaram o Waslo no PAYG; cancele quando quiser pelo painel.

Você troca de plano quando quiser em **Configurações → Faturamento e planos**.

## Próximos passos

- [Conectar o WhatsApp via QR](/docs/connecting-whatsapp) — o canal de entrada mais comum
- [Configurar seu agente de IA](/docs/ai-agent-configuration) — personalidade, classificação, follow-up, transferência
- [Gerenciar leads e canais](/docs/lead-management)
- [Faturamento e créditos](/docs/billing-and-plans) — pacotes de créditos, lembretes de saldo baixo, troca de plano