# Sincronización del catálogo de Salla

> Instala Waslo desde la App Store de Salla y tu agente empieza a responder desde tu catálogo en vivo — sin crear cuenta y sin pegar nada.

Source: https://waslo.io/es/docs/salla-catalog · Last updated: 2026-10-12

## Qué hace

Instala Waslo en tu tienda de Salla y tu agente de IA empieza a vender desde ella — en WhatsApp, Instagram, Telegram y cualquier otro canal que conectes:

- **Productos, precios y fotos se sincronizan automáticamente.** Tu catálogo de Waslo es un espejo de la tienda: lo que está publicado en Salla es lo que ofrece el agente.
- **El agente responde preguntas sobre productos** ("¿tienen esto?", "¿cuánto cuesta…?") desde tu catálogo real — solo menciona los productos y precios que vendes, y dice que lo consultará cuando algo no está.
- **Fotos y enlaces de compra.** Cuando un cliente muestra interés, el agente envía la foto del producto con su precio y un enlace directo a la página del producto en tu tienda.
- **Siempre al día.** El catálogo se vuelve a sincronizar al instalar, cada vez que pulsas **Sincronizar ahora** y automáticamente una vez al día.

Mientras la sincronización está activa, tu catálogo de Waslo es un **espejo de solo lectura** — gestiona productos, precios y fotos en Salla y los cambios bajan en la siguiente sincronización.

## Instala desde la App Store de Salla

Salla funciona distinto a cualquier otra plataforma de este sitio: no hay nada que pegar y **no hace falta crear una cuenta de Waslo antes**.

1. Abre la [App Store de Salla](https://apps.salla.sa) e instala **Waslo** en tu tienda.
2. Salla autoriza la aplicación por sí misma. Tus productos empiezan a sincronizarse de inmediato.
3. Abre **Waslo** desde el menú de aplicaciones de tu panel de Salla. Verás el nombre de tu tienda y la confirmación de que está conectada.

Esa es toda la configuración.

## El espacio de trabajo que creamos para ti

Si el correo de tu cuenta de Salla nunca ha usado Waslo, creamos un espacio de trabajo en ese momento y ponemos tu tienda dentro. Te lo decimos en pantalla en lugar de que lo descubras después, y enviamos a esa dirección un enlace para establecer una contraseña.

No necesitas contraseña para usar Waslo desde dentro de Salla — **Abrir el panel de Waslo** te lleva directo. Establécela cuando quieras iniciar sesión en waslo.io directamente o añadir a alguien de tu equipo.

El espacio de trabajo empieza en **Pago por uso con 75 créditos gratis** — sin tarjeta y sin suscripción. La sincronización del catálogo está incluida para las tiendas que llegan por Salla.

## ¿Ya tienes cuenta en Waslo?

Entonces lo último que quieres es un segundo espacio de trabajo. Mueve la tienda al que ya usas:

1. En tu espacio de Waslo actual abre **Panel → Integraciones → Salla** y pulsa **Obtener un código de vinculación**. Es válido 30 minutos.
2. En tu panel de Salla abre los ajustes de la aplicación Waslo, pega el código en el campo **Código de Waslo** y guarda.
3. Salla nos avisa al instante y la tienda se une a tu espacio existente — junto a tus números de WhatsApp, tu base de conocimiento y tu equipo.

## En el día a día

- **Sincronizar ahora** en la página de Catálogo trae los últimos cambios de inmediato — productos nuevos, cambios de precio, eliminaciones.
- La sincronización diaria automática mantiene todo fresco sin que pienses en ello.
- La página **Catálogo** muestra los productos sincronizados en solo lectura.
- El catálogo admite hasta 10.000 productos; las tiendas más grandes sincronizan los primeros 10.000.

## Desinstalar

Quitar Waslo de tu tienda de Salla detiene la sincronización y borra de Waslo los productos replicados. **Tu tienda nunca se toca** y el resto de tu espacio de trabajo — conversaciones, leads, base de conocimiento — queda exactamente igual. Reinstalar vuelve a conectarlo.

## Solución de problemas

- **"Aún no conectado" dentro de la aplicación** — la autorización de Salla puede llegar unos segundos después de la instalación. Recarga la página.
- **No se sincronizó ningún producto** — Waslo necesita el permiso **productos: lectura**, y Salla fija los permisos de una aplicación solo en el momento de instalar. Si faltaba, la solución es reinstalar la aplicación en tu tienda.
- **Un producto no aparece** — los productos que no están a la venta también se sincronizan, marcados como no disponibles, para que el agente pueda decir "ahora mismo no está disponible" en vez de nada. Los eliminados desaparecen en la siguiente sincronización.
- **El panel abrió el espacio de trabajo equivocado** — tenías otra cuenta de Waslo iniciada en ese navegador. Usa **Abrir el panel de Waslo** desde dentro de Salla; siempre abre el espacio propio de la tienda.

## Cuánto cuesta

Instalar Waslo desde Salla es gratis, y recibes 75 créditos para probar el agente con tus clientes reales. No se cobra nada automáticamente, no hace falta tarjeta para empezar y tu tienda conectada no se desconecta cuando se agotan los créditos. Cuando los créditos se agotan, el agente se pausa hasta que recargues; la tienda sigue conectada.

Cómo continúan tras la prueba las tiendas instaladas desde Salla se está definiendo con la propia Salla, y aparecerá aquí en cuanto se confirme.