# Inicio rápido: tus primeros 15 minutos

> Siete pasos desde el registro hasta que tu agente de IA responde a un cliente real, en orden y con una comprobación al final de cada uno.

Source: https://waslo.io/es/docs/quickstart · Last updated: 2026-10-16

Sigue estos pasos en orden. Cada uno termina con una comprobación, para que sepas que funcionó antes de avanzar. Puedes parar después de cualquier paso: el panel recuerda lo que aún falta.

**Lo que necesitas:** tu teléfono con WhatsApp (o acceso a la cuenta de Instagram, Messenger, Telegram u Outlook que quieras conectar) y un documento que responda las preguntas habituales de tus clientes: una lista de precios, una página de servicios, unas preguntas frecuentes.

## 1. Crea tu cuenta (1 minuto)

1. Entra en [waslo.io/sign-up](https://waslo.io/sign-up). Con **Google** es un clic y no hay correo que confirmar.

2. O escribe tu nombre, tu correo y una contraseña (al menos 8 caracteres, con una mayúscula, una minúscula y un número). El campo del código de invitación es opcional; déjalo vacío.

3. Si usaste el correo, abre el enlace de verificación que te enviamos (revisa también el spam) y luego inicia sesión.

**Comprueba:** llegas al asistente de configuración. Tu espacio de trabajo ya tiene **75 créditos gratis**. No hace falta tarjeta.

## 2. Cuéntale a Waslo sobre tu negocio (1 minuto)

El primer paso del asistente pregunta tu sector y qué debe hacer primero el agente: agendar citas, vender productos, ordenar tus prospectos, atender dudas de soporte y más. A partir de eso, Waslo elige un prompt inicial para tu sector.

**Comprueba:** el siguiente paso muestra los canales que puedes conectar.

## 3. Conecta tu primer canal (2 minutos)

La mayoría de los negocios empieza con WhatsApp:

1. Elige **WhatsApp** y espera el código QR.
2. En tu teléfono, abre WhatsApp → **Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo**.
3. Escanea el código.

**Comprueba:** la tarjeta del número dice **Conectado**. Una cuenta grande muestra primero *Sincronizando con WhatsApp*; deja el teléfono vinculado hasta que termine. Instagram, Messenger, Telegram, Outlook y el widget de chat web se conectan desde el mismo paso. Consulta [Conectar canales](/docs/connecting-channels).

## 4. Dale a tu agente sus datos (5 minutos)

Este es el paso que decide la calidad de las respuestas.

1. **Prompt.** El prompt inicial tiene espacios entre corchetes, como el nombre de tu negocio y tu horario. Llénalos todos; Waslo no guarda un prompt que aún tenga un espacio en blanco, porque el agente se inventaría la respuesta.
2. **Base de conocimiento.** Sube tu lista de precios, menú, página de servicios o preguntas frecuentes (PDF, Word, texto o CSV). Waslo la lee y responde a partir de ella. Consulta [Base de conocimiento](/docs/knowledge-base).
3. **Catálogo (opcional).** Si vendes productos, añádelos con precios y fotos para que el agente pueda enviarlos. Consulta [Catálogo de productos](/docs/product-catalog).

**Comprueba:** la base de conocimiento muestra tu documento como **Listo**.

## 5. Pruébalo en el sandbox (3 minutos)

Junto a tu configuración hay un sandbox en vivo. Pregúntale lo que preguntan tus clientes:

- "¿Cuánto cuesta …?"
- "¿Abren el viernes?"
- Una pregunta que tu documento no responde.

La última es la más importante: un buen agente dice que lo consultará con el equipo en lugar de adivinar. Si una respuesta es incorrecta, corrige el prompt o el documento, no la pregunta.

**Comprueba:** tres preguntas de prueba respondidas correctamente.

## 6. Elige dónde te llegan los avisos (1 minuto)

Elige dónde te avisa Waslo de un prospecto caliente o de un cliente que pide hablar con una persona: correo, WhatsApp o Telegram. Consulta [Alertas al operador](/docs/operator-alerts).

**Comprueba:** la última pantalla del asistente enumera lo que está configurado y lo que aún falta.

## 7. Envíate un mensaje real (2 minutos)

Desde otro teléfono, escribe al número que conectaste como lo haría un cliente. Luego abre la **Bandeja de entrada** en el panel.

**Comprueba:** la conversación aparece con la respuesta del agente. Haz clic en **¿Por qué esta respuesta?** bajo la respuesta para ver qué documento usó. Consulta [¿Por qué esta respuesta?](/docs/why-this-reply).

## Cuánto cuesta a partir de aquí

En pago por uso, una respuesta de texto cuesta 1 crédito (2 cuando hay un catálogo de productos o un calendario activo), así que tus 75 créditos gratis cubren unas 75 respuestas, o unas 37 con catálogo o calendario. Cuando estés listo, compra un paquete de créditos o pasa a Growth para tener respuestas ilimitadas. Consulta [Facturación y planes](/docs/billing-and-plans).

## Próximos pasos

- [Pasar una conversación a una persona](/docs/human-handoff) cuando el cliente lo pida
- [Prospectos y clasificación](/docs/lead-management): qué conversaciones están calientes
- [Guías por sector](/docs/clinic-playbook): configuraciones listas para clínicas, inmobiliarias, restaurantes, salones, gimnasios y hoteles