# Primeros pasos

> Crea tu cuenta, conecta tu primer canal en unos 2 minutos y deja a tu agente de IA respondiendo el mismo día.

Source: https://waslo.io/es/docs/getting-started · Last updated: 2026-10-16

## Qué es Waslo

Waslo es un **agente de IA multicanal** para conversaciones con clientes. Un único cerebro responde por ti en todos los canales que realmente usan tus clientes:

- **WhatsApp** — vía código QR (gratis, una conexión al estilo WhatsApp Web) o la Cloud API oficial de Meta (también incluida)
- **Telegram** — con un bot token
- **Instagram DM** — vía Meta OAuth
- **Facebook Messenger** — vía Meta OAuth
- **Chat web** — un widget que añades a tu sitio ([guía de configuración](/docs/website-chat))
- **Outlook** — verificado por Microsoft (Gmail todavía no está disponible para nuevos clientes — apúntate a la lista de acceso anticipado desde el panel)

Misma base de conocimiento, mismo calendario y misma personalidad en todos. Conectar WhatsApp por QR toma unos 2 minutos y no tiene tarifas por mensaje de Meta; Waslo cobra 1 crédito por respuesta de texto en pago por uso (2 mientras haya un catálogo de productos o un calendario activo), mientras que Growth incluye respuestas ilimitadas.

## Crea tu cuenta

1. Entra en [waslo.io/sign-up](https://waslo.io/sign-up)
2. Indica tu nombre, correo y una contraseña sólida (mayúsculas, minúsculas y dígitos), o regístrate con Google
3. Verifica tu correo — revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam
4. Inicia sesión en [waslo.io/sign-in](https://waslo.io/sign-in)

## Completa el alta

Tras tu primer inicio de sesión, un asistente de cinco pasos te guía por la configuración. Puedes omitir cualquier paso opcional y volver después: el panel te dice qué falta todavía.

1. **Sobre ti** — tu sector y qué quieres que el agente haga primero. Dos toques; de ahí elige tu prompt inicial.

2. **Conecta un canal** — para WhatsApp por QR, añade un número, ponle un nombre que reconozcas, pulsa Conectar y escanea el código desde WhatsApp → Dispositivos vinculados (el recorrido completo está en [Cómo conectar WhatsApp](/docs/connecting-whatsapp)). Telegram se conecta con un bot token; Instagram / Messenger / WhatsApp Cloud van vía Meta; Outlook está verificado por Microsoft; o usa el widget de chat web.

3. **Configura tu agente** — el nombre de tu negocio, tus servicios y tus horarios van en el prompt; sube una lista de precios a tu base de conocimiento y añade tu catálogo si lo tienes. Al lado hay un sandbox en vivo: habla con el agente y míralo responder desde tu propia configuración, incluida la lista de precios, antes de que lo haga un cliente.

4. **Recibe avisos** — dónde debe llegarte un lead caliente o una petición de pasar a una persona.
5. **Listo** — un resumen de lo que está configurado y lo que no.

## Elige un plan

Dos rutas. Las funciones esenciales — etiquetas de clasificación personalizadas, personalidad de IA por número o canal, exportación CSV — están disponibles en ambas. La importación CSV está incluida en ambos planes. Todos los canales y las integraciones están incluidos en los dos, sin cuota de activación:

- **Pago por uso (PAYG)** — facturación por créditos, sin suscripción. Incluye 1 número de WhatsApp gratis; hasta 10 números, cada número adicional por 1.500 créditos una sola vez. Todos los canales están incluidos sin cuota de activación; cada respuesta consume créditos. Las Campañas masivas cuestan 3.000 créditos una sola vez. Al registrarte recibes **75 créditos gratis**.

- **Growth** — 149 $/mes a precio fijo (119 $/mes facturado anualmente). Todos los canales y las integraciones incluidos, además de las Campañas masivas. 3 números de WhatsApp incluidos; hasta 10, cada número adicional por 1.500 créditos una sola vez. Mensajes ilimitados, más respuestas por voz, el Modo Grupo y Temas + Enrutamiento de equipo. Sin período de prueba — pensado para equipos que ya validaron Waslo en PAYG; cancela cuando quieras desde el panel.

Puedes cambiar de plan cuando quieras en **Ajustes → Facturación y planes**.

## Siguientes pasos

- [Conectar WhatsApp por QR](/docs/connecting-whatsapp) — el canal de entrada más habitual
- [Configurar tu agente de IA](/docs/ai-agent-configuration) — personalidad, clasificación, seguimiento y traspaso
- [Gestionar leads y canales](/docs/lead-management)
- [Facturación y créditos](/docs/billing-and-plans) — paquetes de créditos, recordatorios de saldo bajo, cambio de plan